Mit unserer ICF-zertifizierten Methode werden Ihre Vertriebs- und Retail-Manager zu zertifizierten Manager-Coaches.
Ein speziell für Führungskräfte und Manager
konzipiertes Programm zur Leitung anspruchsvoller und nach Höchstleistungen
strebender Vertriebsteams. Wir wenden Methoden des professionellen Coachings
an, um Vertrauen zwischen Führungskräften und Vertriebsmitarbeitern zu
schaffen. So nutzen Sie das wertvollste Kapital Ihres Unternehmens optimal:
Ihre Mitarbeiter.
Unsere zertifizierte Methode nutzt die
Instrumente des professionellen Coachings zur Optimierung der Performance von
Filialen und Vertriebsnetzen. So werden aus Ihren Führungskräften
„Manager-Coaches“, die in der Lage sind, das Potenzial ihrer Verkäufer zu
fördern, deren Motivation zu stärken und das Kundenerlebnis für eine
nachhaltige Verbesserung der Vertriebs-KPIs in den Filialen zu optimieren.
Wir glauben, dass bessere Führungskräfte für bessere Teams, bessere Erfahrungen sowie einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft sorgen.
Wir halten nichts von theoretischen oder allgemein gehaltenen Handbüchern und passen daher unsere professionelle CCE-Coaching-Methode der ICF (International Coaching Federation) an die Bedürfnisse der einzelnen Unternehmen an.
Aus Druck wird Inspiration: Führungskräfte, die durch Nähe und Übertragung von Verantwortung inspirieren.
Verkaufspsychologie sowie die Analyse der finanziellen Kennzahlen gehen bei uns Hand in Hand. So weiß Ihr Team genau, wie sich dessen Handeln auf die einzelnen Kennzahlen auswirkt.
In einer digitalen Welt setzen wir neue Maßstäbe beim persönlichen Verkauf, damit jede Interaktion – sei es bei einem Kundenbesuch oder in der Filiale – zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.
Unsere Führungsrituale verwandeln auch toxische Arbeitsumgebungen in ein wohlwollendes und partizipatives Arbeitsumfeld.
Durch die Förderung des Engagements, der Motivation sowie der beruflichen Weiterentwicklung der Verkäufer und Führungskräfte sorgen wir für einen drastischen Rückgang der Fluktuation in den Teams.
Unser internationales Netzwerk multikultureller sowie auf den Einzelhandel und Vertrieb spezialisierten Coaches garantiert bei unseren Programmen weltweit stets die gleiche Qualität hinsichtlich Pädagogik und Erfahrung.
Es geht uns nicht nur um die Korrektur von Abweichungen: Wir fordern Ihre Best Performer heraus und erschließen bisher ungenutzte Potentiale in Ihren Teams und Netzwerken.
Wir arbeiten mit einer einheitlichen, bereichsübergreifenden Vertriebsmethodik und beseitigen dabei die Unterschiede zwischen den Abteilungen, Regionen oder Ländern.
*Jahr 2026 / ** Net Promoter Score
Die tatsächliche Wirkung unserer Programme auf Ihre Vertriebs-KPIs, ist nur der Anfang der Reise. Erfahren Sie, wie unsere Methode wieder Vertrauen schafft und den von uns betreuten Führungskräften und Teams wieder Sinn und Wert verleiht.
Wie können Store Manager gleichzeitig Geschäftsergebnisse erzielen und ihre Mitarbeitenden weiterentwickeln? In diesem Erfahrungsbericht erklärt Diana Carpio, Own Store Director bei Orange Spanien, wie das Retail-Coaching-Programm von CapKelenn ihr geholfen hat, einen praxisnahen und menschenorientierten Führungsstil zu entwickeln.
Dies äußert sich in einer einheitlichen Methodik zur Weiterentwicklung von Verkäufern und Führungskräften in anspruchsvollen internationalen Märkten.
Wir sind der Überzeugung, dass Unternehmen vorankommen, sobald sich ihr Humankapital hinsichtlich Haltung, Mut, Kommunikation und Führungsqualitäten weiterentwickelt. Wir ignorieren Probleme nicht: Wir sorgen für nachhaltige Veränderungen.
Das Mitarbeitererlebnis steht stets vor dem Kundenerlebnis. Eine konstruktive Coaching-Sitzung mit einem Verkäufer führt zu einer besseren Interaktion mit Kunden, was sich wiederum positiv auf seine Performance auswirkt.
Coaching ist keine mathematische Gleichung: Es ermöglicht, die Befindlichkeiten, aufrichtigen Gefühle sowie den Wunsch nach Weiterentwicklung jedes Einzelnen zu erkennen.
Damit die Vertriebsmitarbeiter die finanziellen Auswirkungen ihres Verhaltens besser einschätzen können, gehen wir mithilfe einfacher und spielerischer Tools auf die Vertriebs-KPIs ein. Sie haben auch die Möglichkeit, damit zu experimentieren und dabei auch das Konzept der Verkaufselastizität genau zu verstehen.
Jeder Verkauf bzw. Führungsritual – ist ein besonderer und manchmal herausfordernder Moment zwischen zwei Menschen – soll zur Gelegenheit werden, produktive und bereichernde Erfahrungen zu sammeln.
Wir optimieren die Mitarbeitererfahrung, um das Kundenerlebnis zu transformieren. Eine bessere interne Coaching-Kultur sorgt für eine Zusammenführung sämtlicher Ebenen des Unternehmens und ersetzt die transaktionale Trägheit durch eine Kultur der messbaren Leistung.
Wir sind mit unseren Lerninhalten bestens vertraut und haben sie selbst getestet, bevor wir diese unterrichten. All unsere Coaches sind Vertriebs- und/oder Einzelhandels-Experten sowie professionelle Coaches. Dies hat es uns ermöglicht, unsere Methode auf der Grundlage echter Praxiserfahrung im Vertrieb, Einzelhandel, Hotel- und Gastgewerbe sowie in der Gastronomie auszuarbeiten.
Mithilfe von Empathie, gemeinsamer Entwicklung und emotionaler Intelligenz erschließen wir das individuelle und kollektive Potenzial. So sind Führungskräfte in der Lage, ihre Komfortzone zu verlassen und ihre Teams zu voller Entfaltung zu führen.
Es handelt sich dabei um eine strukturierte Methodik zur Erreichung schneller und nachhaltiger Ergebnisse beim Verhalten Ihrer Teams sowie sichtbarer geschäftlicher Erfolge.
Die von uns entwickelte Methodik ersetzt strukturierte Beratungsansätze für den Kunden. Dies geschieht durch auf aktivem Zuhören basierter Improvisation zur Förderung der Bewusstseinsbildung und Weiterentwicklung der Haltung der Teams. Mehr als 150 Unternehmen aus den Bereichen Vertrieb und Einzelhandel haben die Transformation ihres Vertriebsteams in „Manager-Coaches“ mit der CapKelenn-Methodik bereits umgesetzt.
L’Oréal hat das Retail-Coaching bei mehr als 1.000 Apothekern angewandt, damit sie zu echten Führungskräften innerhalb ihrer Teams werden.
Apotheker nutzen das auf dem CapKelenn Retail-Coaching basierte FarmaCoaching-Programm
Der Apotheker, der Medikamente verkauft, wird zum Manager-Coach, der sein Team voranbringt
Jeder Apotheker ist in der Lage, das vereinfachte und individuell zugeschnittene Retail-Coaching von Anfang an umzusetzen
Apotheker haben es mit viel reiferen und leistungsfähigeren Teams zu tun, als ursprünglich gedacht
Mit unserer zertifizierten Methode werden
Ihre Führungskräfte (Vertriebsleiter, Retail Directors, Area Manager,
Regionalleiter, Verkaufsleiter, Filialleiter…) zu Sales-Coaches. Das Ergebnis
sind engagierte Teams, die Ihre KPIs und das Kundenerlebnis nachhaltig
verbessern und zwar mithilfe eines synchronen Begleitprozesses, der zu
tatsächlichen Verhaltensänderungen führt.
Dank unseres Netzwerks aus 26
zertifizierten Coaches, die zu 100% synchron, in 14 Sprachen arbeiten und sich
dabei vollständig an Ihre Markenkultur anpassen, setzen wir diesen Wandel
weltweit um. Sie bekommen von uns kein theoretisches Handbuch: Gemeinsam
entwickeln wir einen flexiblen operativen Rahmen für ein vereinheitlichtes
internationales und optimiertes Vertriebsnetz, wobei jeder geschulte Manager
zum Multiplikator für die Entwicklung seines eigenen Teams wird.
Wir integrieren professionelles Coaching ganz praktisch und konkret in die drei zentralen Rituale des Vertriebsmanagements zur Förderung des täglichen Engagements sowie der unmittelbaren Performance der Teams.
Zur Ausarbeitung einer strategischen Denkweise für die Unternehmensführung nutzen wir Coaching-Methoden und verbessern so die Mitarbeiterbindung, die Unternehmenskultur sowie die geschäftlichen KPIs nachhaltig.
Unsere familiengeführte Boutique Company verfügt über eine langjährige Erfahrung im Einzelhandel und Vertrieb und ist dank seines internationalen Netzwerks akkreditierter Coaches weltweit vertreten. Lernen Sie die Experten kennen, die bereits mit Tausenden von Führungskräften in den renommiertesten Unternehmen der Welt gearbeitet haben und erfahren Sie, wie auch Ihr Unternehmen davon profitieren kann.
Wir entwickeln Programme zur nachhaltigen Sicherung des Erfolgs Ihres Unternehmens und zur weltweiten Förderung einer Leistungskultur. Wir unterstützen die Führungsqualitäten und Spitzenleistungen Ihrer Teams an allen Standorten, an denen Sie tätig sind. Wir sind außerdem davon überzeugt, dass der Retail und der Vertrieb ein entscheidender Hebel für eine bessere Welt sind.
Muttersprachliche Coaches aus Japan, die in der raffiniertesten und anspruchsvollsten Dienstleistungskultur der Welt ausgebildet worden sind.
Wir sind auf Deutsch für die B2B-Teams und Vertriebsnetze im anspruchsvollsten Industriemarkt Europas tätig.
Greifen Sie auf die Dienste von Coaches für europäisches Portugiesisch zurück, die über fundierte Kenntnisse des iberischen und brasilianischen Marktes verfügen.
Hauptsitz von CapKelenn und Ausgangspunkt für die auf der gesamten Iberischen Halbinsel sowie in Lateinamerika angewandten Programme.
Unsere muttersprachlichen französischen Coaches sind bestens mit den Bereichen Luxus, Kosmetik und französischer Einzelhandel vertraut.
Coaches, die auf die bekannten italienischen Branchen spezialisiert sind und in denen die Verkaufskultur Teil der kulturellen Marken-DNA ist.
Schulungen auf Arabisch und Englisch für die boomenden Luxus- und Premium-Retailmärkte im Nahen Osten.
Koreanischsprachige Coaches, die auf diesen Markt spezialisiert sind, der sich durch Innovationsfreude, Kundenerlebnis sowie Liebe zum Detail auszeichnet.
Zweisprachige Coaches (Kantonesisch und Englisch) für die Luxus- und Retail-Branche im Finanzzentrum Asiens.
Zweisprachige und multikulturelle Coaches für den wettbewerbsintensivsten Verbrauchermarkt der Welt.
Schulungen auf Mandarin für Teams, die in einem der komplexesten und dynamischsten Märkte der Welt tätig sind.
Einsatzzentrale für spanischsprachige Programme in ganz Lateinamerika mit Fokus auf fundierten Kenntnissen der lokalen Kultur.
Wir stehen Ihnen während des gesamten Transformationsprozesses zur Seite und helfen Ihnen bei der Förderung Ihres Humankapitals. Erfahren Sie, wie sich unsere Methode unmittelbar auf die Performance Ihrer Teams auswirkt!
LOREM IPSUM
Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados
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