Worum geht es?

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Unsere Retail-Coaching-Zertifizierung bringt den Stil und die Methode des professionellen Coachings in die Welt des Einzelhandels, der Geschäfte und des Gastgewerbes.

Mit der Retail-Coaching-Zertifizierung machen wir durch unsere eigene innovative und einzigartige Methode Manager zu Leader-Coaches, zu Retail-Coaches. Die vermittelten Tools und die Methode führen zu schnellen, sichtbaren und nachhaltigen Ergebnissen, steigern die kommerzielle Effizienz (Conversion, UPT, Durchschnittsbon) und erzielen einen deutlich besseren NPS bei Kunden und eNPS bei Mitarbeitern.

International Coaching Federation

Zielsetzung

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Retail Coaching valores capkelenn

Das Hauptziel von CapKelenn ist es, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, sowohl qualitativ als auch quantitativ, sowohl beruflich als auch persönlich.

Stellen Sie sicher, dass Manager ihren Mitarbeitern effektive Verkaufscoaching-Sitzungen im Ladengeschäft anbieten. 

Wissen, wie man „Dinge sagt“, auch in schwierigen Situationen.

Vereinfachen Sie KPIs, um Chancenreserven als Hebel zu finden.

„Einzelhandel ist Detail“, Coach-Verhaltensdetails der Verkaufszeremonie

Den Beruf des Ladenverkäufers würdigen und Stolz erzeugen. 

Verlassen Sie sich auf die Fun-Theorie, um den Verkauf mit Gamification zu fördern. 

Wenden Sie den Coach-Stil auch bei Briefings und Teambesprechungen an. 

Retail Coaching, für wen?

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Gehören Sie zur Welt des Vertriebs? Wollen Sie innovativ sein, Ihren Umsatz, Ihr Arbeitsumfeld und die Organisation Ihrer Teams verbessern, Talente entwickeln und auf das wertvollste immaterielle Gut setzen: Ihre Mitarbeitenden? Dann ist dies das richtige Programm für Sie.

Die Retail-Coaching-Zertifizierung richtet sich an Manager auf allen Unternehmensebenen, die Teams leiten, vom Store Manager über Gebiets Manager, Regional Manager, Retail Directors bis hin zum CEO und Senior Management.

Für Unternehmen mit eigenen Geschäften oder Franchisebetrieben, für Kaufhäuser, für Familienunternehmen, Handelskammern und Handelsverbände, usw.

Alle Capkelenn-Coaches sind offiziell durch internationale Institutionen zertifizierte Coaches. Sie verfügen über jahrelange Erfahrung im Einzelhandel und arbeiten in der jeweiligen Landessprache. Unsere Schulungen können persönlich oder per Videokonferenz durchgeführt werden.

Diese Schulungen können von FUNDAE finanziert werden. Worauf warten Sie noch? Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf und erfahren Sie, wie Sie diese finanzielle Unterstützung erhalten und mehr über unser Programm erfahren können.

Was erreichen Sie mit unserer Retail-Methode?

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Círculo de personas

Schulung und Stärkung

Icon situaciones reales

Entwicklung von Kommunikations- fähigkeiten

Icono calidad


Umsetzung des Führungsstils

Icono compromiso

Fördern Sie Engagement in Ihren Teams

Icono cultura

Etablieren Sie eine Verkaufskultur

Mejores ventas

Beste Verkäufe

Icono escuchar

Verbesserung des aktiven Zuhörens

Icono excelencia

Tauchen Sie tiefer in das Konzept „Exzellenz“ ein

Icono colaboradores

 Entdecken Sie das Talent Ihrer Mitarbeiter

Icono motivar

Praktische Anwendung neuer Fähigkeiten

Icono comunicación

Erhöhen Sie die Qualität des Kundenservice

Personal menos rotación

Weniger unerwünschte Personalfluktuationen

Testimonials und Erfahrungen

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Was sagen die zertifizierten Fachleute?

„Wir sind dem Team von CapKelenn sehr dankbar für die Unterstützung, die Professionalität, die Vielseitigkeit und die Umsetzung, die es uns ermöglicht hat, die Methode sogar online zu lernen. Vielen Dank für Ihr Engagement und Ihre Professionalität in diesem Prozess!!!!!. Außergewöhnlich!!!!!“

Andrea Tovar , Schulungsleiterin Cencosud colombia (Einzelhandelsketten Jumbo, easy, Metro, Spid)

„CapKelenn bietet eine beeindruckende Effizienz, eine unermüdliche Flexibilität, eine hohe Qualität des Zuhörens, eine Verfügbarkeit für die Kunden und die Trainer. Die Zusammenarbeit mit CapKelenn ist von außergewöhnlicher Qualität!

Hélène Saladin, Retail Training Manager SMCP : Sandro, Maje, Claudie Pierlot,

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