Dans la vente (B2B, Retail, Hospitality), la variable la plus difficile à atteindre pour obtenir les objectifs sont les personnes. Cette ressource est la plus précieuse et aussi la plus imprévisible que possède une entreprise. Notre objectif à travers le Sales Coaching est de renforcer le potentiel des directeurs et des managers retail envers leurs équipes.

Nous développons les compétences du leadership, la gestion du talent et les soft skills pour les directeurs et les managers à travers différentes méthodes de formation et de coaching qui permettent d’obtenir des résultats rapides, visibles et durables dans le temps.

NOS RESULTATS SONT

UN COACH CERTIFIÉ maîtrise des compétences qui lui permettent d’offrir une expérience de formation unique, car:

• Il est formé pour établir un contexte relationnel basé sur la confiance et l’échange.
• Il maîtrise l’écoute active et l’écoute empathique pour s’appuyer sur ce qui a été dit et ainsi co-développer des expériences d’apprentissage adaptées.
• Il sait calibrer, synchroniser et moduler le rythme d’apprentissage en fonction des participants.
• Il provoque la prise de conscience et la prise d’action ; si l’un des 2 est manquant, aucune transformation n’est possible.
• Il identifie les points limitants de chaque participant.
• Il donne du feedback pour l’excellence.
• Il accompagne le développement personnel, sans limites.

Pour cette raison, tous les formateurs CapKelenn sont des Coaches certifiés, en plus d’avoir une expérience dans le commerce et l’hôtellerie.