En retail y hospitality, la variable más retadora para lograr los objetivos son las personas. Este recurso es el más valioso y también el más imprevisible que tiene toda empresa. Nuestro propósito a través del Retail Coaching es reforzar el potencial de los directivos y managers en retail hacia sus equipos.

Desarrollamos las competencias de liderazgo, de la gestión del talento y los soft skills de los directivos y managers a través diferentes métodos de formación y coaching que logran resultados rápidos, visibles y sostenibles en el tiempo.

LOGRAMOS RESULTADOS

UN COACH CERTIFICADO domina competencias que le permiten entregar una experiencia formativa única, porque:

• Es especialista en establecer un contexto de relación basado en la confianza y el intercambio.
• Domina la escucha activa y la escucha empática para apoyarse en lo dicho y así co-desarrollar experiencias de aprendizajes adaptadas.
• Sabe calibrar, sincronizar y modular el ritmo de aprendizaje según los participantes.
• Provoca la toma de conciencia y la toma de acción; si falta uno de los 2, no hay transformación posible.
• Identifica los puntos limitantes de cada participante.
• Da feedback para la excelencia.
• Acompaña al crecimiento, sin límites.

Por ello, todos los formadores en Retail Coaching CapKelenn son Coaches certificados, además de contar con experiencia en comercio y hostelería.

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