Los coaches Capkelenn aseguran la toma de conciencia, la asimilación de conocimiento y el cambio de postura.
Entrenamos un “dependiente”, vendedor o comercial a convertirse en Vendedor Conectado, Vendedor Digital.
100% digital por video llamada. El prestigioso campus CapKelenn pone a disposición recursos formativos únicos: videos, quizz, lecturas interactivas… Los coaches CapKelenn aseguran la toma de conciencia, la asimilación de conocimiento y el cambio de postura.
Entrenamos un “dependiente”, vendedor o comercial a convertirse en Vendedor Conectado, Vendedor Digital; un vendedor del siglo XXI con inteligencia emocional, para conseguir mejor tasa de conversión, ticket medio y fidelización.
Hemos impartido más de 10.000 horas de coaching ejecutivo a CEO’s, directivos y managers de Retail en 14 países. Acompáñanos al consejo de administración y el comité de dirección en su estrategia.
Para convenciones y seminarios, virtuales o presenciales, impactamos con conferencias motivacionales.
En retail y hospitality, la variable más retadora para lograr los objetivos son las personas. Este recurso es el más valioso y también el más imprevisible que tiene toda empresa. Nuestro propósito a través del Retail Coaching es reforzar el potencial de los directivos y managers en retail hacia sus equipos.
Desarrollamos las competencias de liderazgo, de la gestión del talento y los soft skills de los directivos y managers a través diferentes métodos de formación y coaching que logran resultados rápidos, visibles y sostenibles en el tiempo.
LOGRAMOS RESULTADOS
UN COACH CERTIFICADO domina competencias que le permiten entregar una experiencia formativa única, porque:
Por ello, todos los formadores en Retail Coaching CapKelenn son Coaches certificados, además de contar con experiencia en comercio y hostelería.
La tienda digital, con aplicaciones digitales en tiendas físicas, las redes sociales, el retail omnicanal, están abriendo retos y oportunidades. El retail management debe adaptarse para que ese vendedor conectado esté conectado no solo a la tablet, sino también a los ojos de su cliente. En el viaje omnicanal del cliente, este vendedor se convierte en un embajador de la marca. En un mundo desmaterializado, el vendedor encarna la marca; el vendedor ES LA MARCA. Este reto implica un trabajo de empoderamiento y de alineamiento del retail management, a través de un management por valores. Este libro publicado en 2018 también narra la apasionante experiencia de lo vivido en tiendas con la aplicación de varios años del Retail Coaching.
Este libro sentó las bases del Retail Coaching, llevando el coaching profesional y la PNL al Retail Management para la eficacia comercial y financiera. Incluye propuestas muy concretas y operativas que serán de gran ayuda para todas aquellas personas implicadas en el comercio. Demuestra una convicción: «la venta es el arte supremo». Con sus sucesivas ediciones, constituye hoy una lectura obligatoria en muchas cadenas de tiendas.
