Capkelenn | Retail Coaching

Retail Coaching

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Entrenamos una experiencia de empleado cuidada y adulta para una experiencia de cliente única, siempre.

¿En qué consiste el Retail Coaching?

Nuestra certificación Retail Coaching traslada el estilo y método del coaching profesional al mundo del Retail y las tiendas.

Con la certificación en Retail Coaching, gracias a un método propio, innovador y único, convertimos managers en lider-coach, Retail-coaches. Las herramientas y el método trasmitidos consiguen resultados rápidos, visibles y duraderos, disparando la eficacia comercial (conversión, UPT, ticket medio) y consiguiendo mucho mejores NPS con cliente y eNPS con empleados.

Objetivos

El principal objetivo de CapKelenn es conseguir resultados extraordinarios, tanto cualitativos como cuantitativos, en el ámbito profesional y personal.

Asegurar que los managers entreguen sesiones efectivas de coaching de ventas en tiendas a sus empleados.

Saber «decir las cosas», hasta en situaciones difíciles.

Simplificar los KPI para encontrar reservas de oportunidad como palancas.

«Retail is detail», coachear detalles comportamentales de la ceremonia de venta

Dignificar a la profesión de vendedor de tienda, generando orgullo.

Apoyarse en la Fun theory para animar las ventas, con gamification.

Aplicar el estilo Coach incluso en los briefing y las reuniones de equipo.

Retail Coaching ¿para quién?

¿Perteneces al mundo Retail? ¿Quieres innovar, mejorar tus ventas, el clima laboral, la organización de tus equipos, desarrollar el talento y apostar por el intangible de más valor: el Capital Humano? Este es tu programa.

La certificación Retail Coaching está orientada a managers de todos los niveles de la empresa que dirigen equipos, desde responsables de puntos de venta, mandos intermedios y alta dirección.

Para empresas con tiendas propias o en franquicia, para tiendas por departamento, para cámaras de comercio y asociaciones de comerciantes entre otras.

Todos los coaches que forman parte del equipo de Capkelenn son coaches certificados oficialmente mediante organismos institucionales internacionales. Cuentan con años de experiencia en el sector retail y trabajan en idioma local. Nuestras formaciones pueden ser impartidas presencialmente o mediante video-conferencias.

Estas formaciones pueden ser financiadas por FUNDAE. ¿A qué esperas? Contacta con nosotros ahora e infórmate sobre cómo obtener esta ayuda económica y conoce nuestro programa.