Der Store-Traffic liegt nicht in meiner Hand!
„Der Verkehr hängt nicht von mir ab!“ – Ein bekannter Satz im Einzelhandel, aber was ist mit den Dingen, die Sie kontrollieren können? Ich bin Mitbegründer von CapKelenn, und in diesem Blog analysieren wir, wie Sie Ihr Geschäftswachstum durch zentrale KPIs optimieren: von der Konversionsrate bis zur Jahresmarge
Coaching: Wie man Unvorhergesehenes in Trainingseinheiten löst
Von Sprachbarrieren bis zur kritischen Logistik: 5 Praxisbeispiele aus der Weiterbildung. Teilen Sie Ihre Erfahrungen und vernetzen wir uns mit Experten.
Ein Weg der Führungsstärke, Widerstandsfähigkeit und Inspiration
Pierre Tarance: Eine Lektion in Führung und Resilienz beim Grand Trail. 100 Läufer vereint, um eine Welt zu schaffen, zu der jeder gehören möchte.
Coaching und Einzelhandel
Entdecken Sie, wie professionelles Coaching Handelsnetzwerke transformieren kann. Sehen Sie sich die Aufzeichnung unseres Webinars an.
Hat KI das professionelle Coaching ersetzt?
Auch wenn ChatGPT kraftvolle Fragen stellen kann, gedeiht echtes Coaching durch menschliche Verbindung: Empathie, emotionale Resonanz und authentischer Dialog.
AUFMERKSAMKEIT vs AUFMERKSAMKEITEN: die subtile Kunst der Kundenbindung, im Retail und im B2B-Vertrieb
Im Verkauf sprechen wir häufig davon, AUFMERKSAMKEIT zu gewinnen: auffallen, Interesse wecken, sich differenzieren.Doch es gibt einen feinen Unterschied, der das gesamte Kundenerlebnis verändern kann:AUFMERKSAMKEIT ist nicht dasselbe wie AUFMERKSAMKEITEN.Und das gilt im B2B-Vertrieb genauso wie im Retail. AUFMERKSAMKEIT ist der Anfang Ein Blick, ein Scrollen, das plötzlich stoppt, ein erster Eindruck.In einer Welt voller […]
Callcenter durch Retail-Coaching stärken
In der dynamischen Welt der Callcenter und digitalen Servicezentren, in denen Kundenberater hauptsächlich per Sprache
Die Bedeutung von Pausen beim Sprechen: Stille ist keine Abwesenheit von Kommunikation, sondern eine Führungshandlung
Vous êtes-vous déjà demandé si vous faisiez assez de pauses lorsque vous parlez ?
„ICH BIN SCHLECHT IN MATHE!“ WIE MAN AUCH JEMANDEN, DER „LITERATUR“ STUDIERT, TRAINIEREN UND AUCH AKTIVIEREN KANN!
Wie man Coaching anwendet, ohne sich an Zahlen zu orientieren.
