Cecobi

Cecobi, la chambre de commerce du Pays basque, a décidé d’offrir la certification Retail Coaching aux commerces de la région des Encartaciones. Pour de nombreux commerçants indépendants, c’était exactement cela : un véritable cadeau.

Cecobi est la chambre de commerce du Pays basque.

Financé par Cecobi — la certification Retail Coaching offerte aux commerces de la région des Encartaciones
+15,79 % de ventes — mars de cette année comparé au même mois de l’année précédente
De l’impossible au quotidien — gagner 1 000 € de plus par mois n’est plus un 7-8 % hors d’atteinte : c’est seulement 1 € de plus par ticket
Coach CapKelenn — accompagnement de Susana Anduiza tout au long du processus

Cecobi a décidé d’offrir la certification Retail Coaching aux commerces de la région des Encartaciones. Pour beaucoup de commerçants familiaux, ce fut exactement cela : un cadeau. Aux côtés de Susana Anduiza, coach CapKelenn, ils ont appris à comprendre leur activité en profondeur, à cerner ce dont leurs clients ont réellement besoin, et à travailler de façon bien plus consciente, plus sûre et plus affirmée.

“Avant, gagner mille euros de plus par mois ressemblait à un chiffre impossible : 7 ou 8 %. Aujourd’hui, c’est seulement un euro de plus par ticket. Rien qu’au mois de mars, nous avons progressé de 15,79 % par rapport à l’année dernière. J’ai appris à gérer mon commerce, à mieux comprendre ce dont mes clients ont besoin, et à travailler de façon bien plus consciente, plus sûre et plus affirmée. Les rêves se réalisent, et quand je m’en donne les moyens, les choses fonctionnent.”

— Commerçants certifiés, région des Encartaciones (programme financé par Cecobi)

Exemples de réussite Connexes

Compass Group

Chez Compass Group, CapKelenn a accompagné 45 dirigeants — Area Managers, Sales Leaders et Controllers — dans leur efficacité commerciale

Metro – Makro

Cristina Pascari, directrice Global Talent Management chez METRO, le décrit avec précision : le programme intitulé Coaching For Performance a été conçu avec un objectif très clair – être hautement pertinent pour le business.

TOURS Métropole – Commerce de proximité

À l’invitation de Tours Métropole, CapKelenn est intervenu devant les représentants des associations commerciales, de la Chambre de Commerce et des autres organisations du territoire (également à Orléans, Vannes, Caen…) — avec un objectif simple : donner des outils concrets et un vrai changement de perspective, au centre-ville comme dans les zones commerciales périphériques, avec un accompagnement individualisé.