Avec le Sales Coaching de CapKelenn, votre force de vente B2B devient un moteur de résultats durables

Grâce à une méthode innovante et certifiée ICF, nous transformons votre force de vente B2B en un véritable moteur de croissance : des managers qui maîtrisent le cycle de vente, des commerciaux qui gagnent en assurance face aux profils décisionnaires, et un pipeline qui se traduit en commandes réelles et récurrentes.

Sales Coaching en action : ces leaders commerciaux qui ont déjà transformé leur façon de vendre et de manager

Nos programmes de Sales Coaching apportent clarté stratégique, confiance et courage commercial aux dirigeants et aux équipes que nous formons dans des environnements B2B ultra-exigeants.

Metro – Cérémonie Graduation DH Coaching For Performance

Porcelanosa – Certifie sa force de vente B2B.

Avec Directivos Motivados, certifiez votre équipe B2B pour vendre auprès des architectes et des entreprises de construction.

SFR – De la logique militaire à la responsabilisation

490 managers certifiés sur 4 niveaux hiérarchiques avec un nouveau leadership culturel.

RETOS

Ces freins entravent-ils votre équipe commerciale ?

Les équipes B2B de haut niveau partagent les mêmes blocages. Nos programmes de Sales Coaching les résolvent par le leadership (et non avec un manuel théorique) pour générer un changement de comportement réel et mesurable.

Conversion faible

Beaucoup de leads dans le pipeline, mais bon nombre d’entre eux ne convertissent pas.

Improvisation commerciale

Chaque vendeur suit son propre processus. Sans méthode de vente commune, les résultats sont imprévisibles.

Équipe inconstante

Une dépendance trop forte vis-à-vis d’un ou de deux profils « stars » au lieu d’un système réplicable dans l’ensemble du réseau.

Cycles interminables

Des processus de vente trop longs qui consomment de l’énergie et érodent la motivation de l’équipe.

Closing bloqué

Des objections qui paralysent, des conversations difficiles que personne ne sait mener avec confiance.

Pipeline opaque

Un manque de visibilité réelle sur l’état des opportunités et les prochaines actions de l’équipe.

Follow-up insuffisant

Des opportunités perdues, non par manque d’intérêt du client, mais par manque de discipline commerciale en interne.

Désalignement structurel

L’équipe marketing génère des leads que l’équipe commerciale n’exploite pas. Le funnel a des fuites que personne n’a su colmater.

SESSIONS
de coaching individuel dispensées
0 K
NPS **
de nos participants
0
/10 *
niveau de satisfaction de nos participants
0
SECTEURS
B2B et B2C couverts
0
PIONNIERS du Sales Coaching
1399
COACHES
acreditados internacionalmente
0

*Année 2026 / ** Net Promoter Score 

Nous transformons le leadership commercial pour construire avec chaque directeur des ventes une amélioration durable de ses KPIs

Un manager qui vend bien n’est pas nécessairement un manager qui sait faire grandir son équipe. Notre programme de Sales Coaching se concentre notamment sur cet écart : celui qui existe entre l’expert technique et le Manager Coach qui démultiplie les résultats en misant sur son équipe.

Depuis 2009, nous démocratisons
le Sales Coaching à l’échelle internationale

Notre méthode de Sales Coaching est conçue pour s’adapter au quotidien du responsable des ventes ou du manager commercial B2B. Il ne s’agit pas d’ajouter des outils à son escarcelle déjà bien fournie, mais de transformer sa posture de leadership : la façon dont il accompagne, challenge et développe chaque membre de son équipe. Le résultat réside dans un effet multiplicateur réel : chaque session de coaching avec un manager impacte directement la performance de tous les commerciaux qu’il encadre.

Sales Coaching CapKelenn : une référence internationale avec une méthode certifiée ICF unique.

Nos 26 coachs accrédités ICF sont simultanément experts en vente B2B et coachs professionnels certifiés. Cette double légitimité (opérationnelle et humaine) est ce qui fait de chacun de nos programmes de Sales Coaching un véritable processus de transformation.

ANNÉES
d’expérience. Créateurs du Retail Coaching
0
RÉSEAUX
certifiés
+ 0
SECTEURS
secteurs B2B et B2C couverts
0
COACHS
Accrédités à l’international
0
LANGUES
de travail
0

Des solutions concrètes et actionnables pour remédier aux dysfonctionnements au sein des équipes, au manque de leadership et à l’imprévisibilité des résultats

Au-delà de former aux soft skills, nous générons un impact profond sur la performance grâce à l’intelligence émotionnelle et à l’engagement réel.

+250% ventes

Augmentation des ventes de cuisines post formation Sales Coaching

2 niveaux

Fondamentaux et Durable, pour une transformation profonde et durable du management

B2B et B2C

Programme adapté à la vente aux architectes, constructeurs et les particuliers Culture rénovée - Des employés qui connaissent leurs objectifs, se sentent motivés et fiers de travailler

Compass Group

Chez Compass Group, CapKelenn a accompagné 45 dirigeants — Area Managers, Sales Leaders et Controllers — dans leur efficacité commerciale

Metro – Makro

Cristina Pascari, directrice Global Talent Management chez METRO, le décrit avec précision : le programme intitulé Coaching For Performance a été conçu avec un objectif très clair – être hautement pertinent pour le business.

Une méthode unique certifiée ICF et CCE : le Sales Coaching qui transforme le leadership et déclenche un effet multiplicateur au sein de vos équipes commerciales

Notre méthode de Sales Coaching certifiée transforme votre middle management (directeurs commerciaux, retail directors, area managers, directeurs régionaux, chefs des ventes, store managers...) en Sales Coach. Le résultat : des équipes engagées qui améliorent durablement vos KPIs et l’expérience client, grâce à un processus d'accompagnement synchrone qui change les comportements réels.
Nous déployons cette transformation à l’échelle mondiale grâce à notre réseau de 26 coachs accrédités, capables d’intervenir de façon 100% synchrone, en 14 langues et en s’adaptant minutieusement à la culture de votre marque. Nous ne vous livrons pas un manuel théorique : nous co-construisons un cadre opérationnel flexible qui unifie et élève votre réseau commercial international. Chaque manager formé devient multiplicateur du développement de sa propre équipe.

Les fondations du coaching opérationnel pour devenir Manager Coach

Nous intégrons le coaching professionnel de manière pratique et concrète dans les trois rituels clés du management pour stimuler l’engagement quotidien et la performance immédiate des équipes.

Le coaching comme culture du leadership

Nous introduisons le coaching comme un outil stratégique de leadership d’entreprise pour transformer durablement la fidélisation des talents, la culture organisationnelle et les KPIs business.

Le vendeur connecté
Retrouver le sourire de la boulangère à l’ère du commerce omnicanal

Benoit Mahé, co-fondateur de CapKelenn et auteur de cet ouvrage, montre aux professionnels du secteur comment agir face à la révolution du numérique, afin d’offrir aux consommateurs une expérience fluide et unifiée quel que soit le point de contact entre la marque et le client, tout en optimisant leurs équipes et en augmentant les ventes.

BÉNÉFICES ET VISION

Le Sales Coaching qui transforme les entreprises, métamorphose les équipes et améliore l’expérience de chaque client

Notre méthode de coaching commercial agit de façon intégrale sur les trois leviers qui déterminent la performance durable de toute organisation de vente : le business, l’équipe et le client.

Leadership réel

Des managers qui inspirent, accompagnent et développent, et qui ne se contentent pas de superviser et de corriger.

KPIs actionnables

Chaque vendeur comprend quel comportement concret fait bouger chaque indicateur commercial.

Méthode commune

Un processus de vente unifié et réplicable qui élimine l’improvisation et l’inconsistance.

Confiance installée

Des équipes qui se sentent en sécurité pour grandir et sortir de leur zone de confort.

Talent fidélisé

Une Employee Experience qui réduit le turnover et assure le développement commercial de l’organisation.

Culture alignée

Mêmes valeurs, même langage et même posture commerciale dans n’importe quel pays ou marché.

Résultats prévisibles

Un pipeline géré avec discipline qui transforme l’incertitude en projection fiable.

Effet multiplicateur

Chaque Manager Coach formé réplique le développement dans son équipe de façon autonome et continue.

We coach manager in Sales & Retail
to contribute to a better world.

Nous agissons sur les systèmes et les fonctionnements communs de l’entreprise.

À travers l’intervention stratégique d’un coach de vente international, nous structurons une base solide qui permet aux organisations de croître de façon organique, prévisible et saine sur le long terme. Loin d’apporter une prestation de conseil théorique, nous vous offrons la légitimité d’une équipe de coachs experts en vente et retail qui maîtrisent la réalité du terrain et utilisent cette expérience pour maximiser le potentiel humain de chaque organisation.

Les effets de notre méthodologie se font d’abord ressentir sur votre middle management et rayonnent sur toute votre organisation.

Nous faisons en sorte que les équipes partagent un objectif commun, se responsabilisent et collaborent dans un environnement de communication transparent. Nous sommes convaincus que le fait de développer l’intelligence émotionnelle apporte confiance et sécurité au manager, ce qui lui permet de mieux guider son équipe, y compris en dehors de sa zone de confort.

Pour nous, la Customer Experience est le reflet direct de l’Employee Experience.

En prenant soin du talent interne et en le faisant monter en compétences grâce à un programme de coaching pensé pour les équipes de vente, nous élevons naturellement la qualité du service dans les rapports humains et nous consolidons les KPIs business. Une équipe épanouie avec un fort sentiment d’appartenance génère naturellement des interactions authentiques qui satisfont le client et élèvent la valeur de chaque opération.

FAQ

Questions fréquentes sur le Sales Coaching et le coaching commercial exécutif

Vous avez des interrogations sur notre méthode de Sales Coaching ? Voici les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent.

Qu'est-ce que le Sales Coaching ?

Notre certification en Sales Coaching applique les bénéfices du coaching professionnel au monde de la vente et au pilotage des forces de vente. Grâce à une méthode innovante et développée en interne, nous transformons les managers en Manager Coach, capables de révéler le potentiel de leurs commerciaux B2B. Les outils et la méthode transmis permettent d’obtenir des résultats rapides, visibles et durables, en augmentant l’efficacité commerciale (conversion des visites, commande moyenne, fréquence d’achat…) et en obtenant un NPS nettement plus élevé auprès des clients et un eNPS plus élevé auprès des collaborateurs.

Comment est structuré un programme de Sales Coaching avec CapKelenn ?

Nos programmes de Sales Coaching ont une durée de 3 mois, avec des sessions synchrones (en présentiel ou en ligne) combinées à des sessions de coaching individuel. Comme pour le coaching sportif, il s’agit d'entraîner les managers commerciaux aux rituels, aux outils et au style recherché pour accompagner chaque membre de leur équipe dans sa progression et vers la réalisation de son plein potentiel. La structure est flexible et co-conçue avec chaque client selon ses besoins opérationnels et culturels.

Quel est l’impact du Sales Coaching sur la performance globale de l’entreprise ?

Nos programmes de Sales Coaching ont une durée de 3 mois, avec des sessions synchrones (en présentiel ou en ligne) combinées à des sessions de coaching individuel. Comme pour le coaching sportif, il s’agit d'entraîner les managers commerciaux aux rituels, aux outils et au style recherché pour accompagner chaque membre de leur équipe dans sa progression et vers la réalisation de son plein potentiel. La structure est flexible et co-conçue avec chaque client selon ses besoins opérationnels et culturels.

À quels profils s’adresse le Sales Coaching ?

Nos programmes de Sales Coaching sont conçus pour les directeurs commerciaux, area managers, chefs des ventes et managers intermédiaires dans tous les secteurs B2B qui pilotent des équipes de haut niveau et souhaitent passer de la supervision au leadership réel.

Quels sont les bénéfices concrets du Sales Coaching pour les commerciaux sur le terrain ?

Le coaching de vente de CapKelenn ne s’évapore pas en quelques semaines : il transforme durablement les habitudes. Notre méthode permet à vos équipes commerciales de développer une réelle confiance qui vous permet d’aborder sereinement des situations difficiles ou inconfortables. Notre programme de Sales Coaching génère également de l’engagement et de la fierté : grâce aux sessions individuelles, chaque collaborateur reçoit du feedback personnalisé et repart avec des outils pratiques à mettre en place dès le lendemain.

Comment échanger avec un coach CapKelenn sur les besoins de mon organisation ?

Rien de plus simple. Vous n’avez pas besoin d’avoir tout clairement défini avant de nous contacter : dites-nous simplement le défi qui vous attend et nous vous orientons. Vous pouvez nous écrire directement via le formulaire de contact ou demander un appel avec l’un de nos experts.

Votre équipe commerciale a le potentiel.
Le Sales Coaching de CapKelenn est la matrice dont vous avez besoin pour le libérer

Nous concevons des programmes de coaching commercial sur mesure pour les organisations qui veulent des résultats prévisibles, des équipes engagées et une culture de vente pérenne.

Vous cherchez un programme de coaching de vente adapté à la réalité de votre organisation ?

Découvrez notre méthode de coaching commercial accréditée par l’ICF et trouvez la solution qui correspond le mieux au profil de votre équipe, à votre secteur et à vos objectifs commerciaux.

Vous gérez un réseau de magasins et souhaitez transformer vos store managers en Manager Coach ?

Notre méthode certifiée de Retail Coaching applique le coaching professionnel à la gestion quotidienne des magasins et des réseaux commerciaux B2C avec la même rigueur, la même exigence et le même impact sur les KPIs.

Activons ensemble les réserves de productivité de votre organisation

Nos programmes vous aident à soutenir le succès de votre business sur le long terme et à faire rayonner la culture de votre organisation dans chaque visite client et chaque interaction collaborateur. Nous développons la culture du leadership et de l’excellence au sein de votre structure, quelle que soit la zone géographique concernée - parce que la vente constitue pour nous aussi une force de lien social et de proximité contribuant à un monde meilleur.

TOKYO

Coachs natifs en japonais formés à la culture de service la plus raffinée et la plus exigeante du monde.

Lisbonne

Faites appel aux services de coachs en portugais européen avec une connaissance approfondie du marché ibérique et de son rayonnement vers le Brésil.

Berlin

Nous intervenons en allemand pour les équipes B2B et les réseaux de distribution au sein du marché industriel le plus exigeant d’Europe.

MADRID

Siège opérationnel de CapKelenn et point de départ des programmes déployés dans toute la péninsule ibérique et en Amérique Latine.

PARIS

Nos coachs natifs français connaissent le secteur du luxe, de la cosmétique et de la grande distribution française à la perfection.

Milan

Coachs spécialisés dans les secteurs qui ont fait la réputation de l’Italie, et où la cérémonie de vente fait partie de l’ADN culturel de la marque.

Dubaï

Interventions en arabe et en anglais pour les marchés du luxe et du retail premium en pleine expansion au Moyen-Orient.

Séoul

Coachs en coréen spécialistes de ce marché orienté vers l’innovation, l’expérience client et le souci du détail.

Hong Kong

Coachs bilingues en cantonais et en anglais pour les réseaux de luxe et de Retail dans le hub financier d'Asie.

Los Angeles

Coachs bilingues et multiculturels pour le marché de consommation le plus compétitif de la planète.

Shanghai

Interventions en mandarin pour les équipes qui opèrent dans l’un des marchés les plus complexes et les plus rapides du monde.

MEXICO

Hub d'intervention en espagnol pour les programmes déployés dans toute l’Amérique Latine, avec une sensibilité culturelle locale profonde.

Les grandes transformations commencent toujours par une conversation courageuse

Nous sommes spécialistes de la qualité conversationnelle. Laissez-nous vous accompagner à faire le premier pas et à prendre soin de votre capital humain. Découvrez l’impact immédiat de notre méthode sur les performances de vos équipes !

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ZEGNA

Brunello Cucinelli

Van Cleef & Arpels

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Logo de Loewe

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Logo de Castorama

Castorama

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Logo de Ginos Ristorante

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