- 56 certifiés — Directeurs régionaux et Store Managers formés en tant que Leader Coach dans tout le réseau de magasins
- De la théorie au terrain, tout de suite — Sur un public qui a bénéficié de beaucoup de formations, celle-ci a fait une vraie différence, car elle est applicable immédiatement
“Nous avons lancé ce programme Retail Coaching parce que j’ai lu le livre, et il m’a captivée. Et sincèrement, quand vous avez présenté le programme, j’ai eu l’impression que vous vous étiez glissés dans une de nos réunions : je n’avais jamais ressenti quelque chose d’aussi proche de ma réalité. Après un grand nombre de formations avec des responsables de magasin, il y a un point commun à toutes : enfin, une formation que je peux appliquer au quotidien. Ce n’est pas quelque chose de totalement nouveau, mais vous avez su le simplifier et le ramener sur le terrain. Dès qu’on termine, on se met à l’appliquer dès le lendemain.”
— Diana Carpio, Directrice Magasins en propre, Orange Espagne
