- 56 certificados — Store Managers formados como Líder Coach en toda la red de tiendas
- Varios grupos de managers seniors, un mismo efecto — formación repetida grupo a grupo, con el mismo resultado cada vez
- De la teoría al terreno enseguida — una metodología pensada para aplicarse desde el día después de cada sesión
“Lanzamos este programa Retail Coaching porque leí tu libro y me enganchó. Y sinceramente, cuando contaste el programa tuve la sensación de que te habías colado en alguna de nuestras reuniones: nunca había sentido algo tan cerca de mi realidad.
Después de un montón de formaciones con responsables de tienda, hay algo común en todos: por fin una formación que puedo aplicar en mi día a día. No es algo totalmente, pero que vosotros habéis sido capaces de simplificar y bajar al terreno. En cuanto terminas, te pones a aplicarlo al día siguiente.”
— Diana Carpio, Own Store Director, Orange España
Una cifra clave
En una tienda, el ratio tickets/tráfico pasó del 8 % al 26 % (×3,2) cuando el equipo empezó a fijar sus propios objetivos.
