Au-delà de nos programmes, nous avons construit un écosystème de connaissances et de ressources construit d’après la réalité du terrain. Ce blog est l’espace où nous partageons avec vous ce que nous apprenons aux côtés des managers, directeurs régionaux et équipes de vente que nous accompagnons sur les cinq continents, pour que l’apprentissage ne s’arrête pas avec la dernière session de coaching.
Chaque article naît d’une conversation réelle avec un manager qui était bloqué, avec une équipe en perte de motivation ou avec une organisation qui avait besoin de voir les choses sous un autre angle. Nous écrivons pour que le lecteur ne pense pas seulement différemment, mais agisse différemment dès demain.Chaque article naît d’une conversation réelle avec un manager qui était bloqué, avec une équipe en perte de motivation ou avec une organisation qui avait besoin de voir les choses sous un autre angle. Nous écrivons pour que le lecteur ne pense pas seulement différemment, mais agisse différemment dès demain.
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En tant que coach professionnel, que pouvons-nous apprendre ? Un environnement stable mais stimulant aide le talent à grandir (famille,...
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Des guides pratiques, des cadres méthodologiques et des réflexions sur les défis qui préoccupent le plus les leaders commerciaux d’aujourd'hui. Téléchargez-les, partagez-les et utilisez-les comme point de départ pour mener les conversations dont votre organisation a besoin.
Quel est le lien entre le commerce de détail, le coaching et la PNL ?
16 types de personnalités dans le retail - Gamification
Écrits depuis le terrain, lus partout dans le monde.
Avant que la méthode n’existe, il y avait l’observation. Des années à entrer dans des magasins, à s’asseoir face à des managers débordés, à écouter des vendeurs qui donnaient le meilleur d’eux-mêmes sans que personne ne les voie. De cette expérience accumulée sont nés deux livres qui sont aujourd’hui des références pour des milliers de leaders commerciaux dans le monde entier.
Qu’est-ce qui différencie un vendeur qui fait le minimum syndical d’un vendeur qui fait revenir les clients ? Benoit Mahé a trouvé la réponse à l’intersection entre le coaching professionnel, la PNL et la gestion des KPIs, et en a fait une méthode éprouvée qui transforme chaque interaction en magasin en une expérience mémorable pour le client et significative pour celui qui la crée.
Il y a quelque chose dans le sourire de votre boulangère qu’aucune plateforme d’e-commerce n’a réussi à reproduire : la proximité de quelqu’un qui vous connaît, vous écoute et vous recommande quelque chose que vous n’aviez pas prévu d’acheter. Benoit Mahé a construit ce livre autour de cette métaphore, introduite dans son TEDx, pour expliquer comment la vente et l’émotion – deux univers que le commerce moderne a eu tendance à séparer – peuvent aller de pair.
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