- Portée mondiale — programme lancé pour les formateurs internes, puis étendu à toute l’organisation retail dans le monde
- Sur-mesure pour la marque — adapté à l’ADN, aux KPI et aux comportements retail propres à Loewe Parfums
- De l’opérationnel à l’inspiration — le coaching déplace le regard : de la résolution de problèmes à la détection d’opportunités, de donner des réponses à poser les bonnes questions
- Application immédiate — les équipes appliquent ce qu’elles apprennent dès le premier jour de formation
“Retail coaching is a strategic move to become a retail-centered organization, where retail experience and people in store are really at the center of whatever we do.”
— Azzurra Eydallin, WW Retail Director, Loewe (citation originale en anglais)
Un chiffre marquant
Dans la boutique de Polanco (Mexique), Marcelo a obtenu +7 % de ventes par rapport à l’année précédente, au-dessus de la moyenne du marché, en misant sur la hausse du prix moyen.
