Loewe

Pour Azzurra Eydallin, WW Retail Director chez Loewe Perfumes, le retail coaching est une décision stratégique : placer l’expérience en boutique et les personnes au cœur de tout.
  • Portée mondiale — programme lancé pour les formateurs internes, puis étendu à toute l’organisation retail dans le monde
  • Sur-mesure pour la marque — adapté à l’ADN, aux KPI et aux comportements retail propres à Loewe Parfums
  • De l’opérationnel à l’inspiration — le coaching déplace le regard : de la résolution de problèmes à la détection d’opportunités, de donner des réponses à poser les bonnes questions
  • Application immédiate — les équipes appliquent ce qu’elles apprennent dès le premier jour de formation

“Retail coaching is a strategic move to become a retail-centered organization, where retail experience and people in store are really at the center of whatever we do.”

— Azzurra Eydallin, WW Retail Director, Loewe (citation originale en anglais)

Exemples de réussite Connexes

Louis Vuitton

Avec 950 leaders certifiés dans toutes les zones du monde, le projet Louis Vuitton avec CapKelenn est l’un des déploiements de coaching les plus ambitieux jamais réalisés dans le secteur du luxe

Palacio de Hierro

Chez Palacio de Hierro, la certification a été étendue à tous les niveaux du magasin emblématique de Polanco — le « Palais des Palais » — : directeurs, directeurs adjoints, responsables du service client et chefs de département. Le résultat le plus visible : une hausse de 11 % du panier moyen.
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LOREM IPSUM
Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

ZEGNA

Brunello Cucinelli

Van Cleef & Arpels

Louis Vuitton

Gucci

Logo de Loewe

LOEWE

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

Roche Bobois

Porcelanosa

Schmidt

BigMat

Logo de Castorama

Castorama

Logo de Leroy Merlin

Leroy Merlin

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

Logo de Intermarché

Intermarché

McDonald’s

Logo de Cencosud

Cencosud

Logo de La Sirena

La Sirena

Logo de Ginos Ristorante

Ginos

Logo de Castilla Termal Hoteles

Castilla Termal

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

Avril

Sephora

Alain Afflelou

Logo de Yves Rocher

Yves Rocher

Logo de L'Occitane en Provence

L’Occitane

Logo de Bottega Verde

Bottega Verde

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

CashConverters

METRO

Compass

Logo de El Corte Inglés

El Corte Inglés

Makro

Logo de Merck

Merck

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

Pandora

Logo de Zara

Zara

Lacoste

Logo de Women'secret

Women’secret

Sandro

Claudie Pierlot

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

Logo de Orange

Orange

SFR

Logo de Worten

Worten

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

Fiat

Alfa Romeo

Iveco

Logo de Jeep

Jeep

Logo de Dafy

Dafy