EINE PRAKTISCHE UND INTERAKTIVE METHODIK, ANGEPASST AN DIE KULTUR IM UNTERNEHMEN UNSERER KUNDEN
6 SÄULEN DER CAPKELENN-METHODE, DIE KRAFTVOLLE GESPRÄCHE, AUSSERGEWÖHNLICHE ERGEBNISSE UND EMOTIONAL INTELLIGENTE FÜHRUNGSKRÄFTE SCHAFFEN
Wir machen das Mitarbeitererlebnis zum Kundenerlebnis, das wir anstreben. Wir glauben an einen langfristigen Aufbau, indem wir die Kultur des internen Coachings auf allen Ebenen befruchten, um ein Arbeitsumfeld mit persönlicher Rücksichtnahme zu schaffen.
Diese Kultur schafft ein transformierendes Kundenerlebnis, begleitet von herausragenden Leistungen und Ergebnissen. Zufriedene, motivierte Mitarbeiter generieren zufriedene Kunden.
Vertriebscoaching braucht Vertriebsexperten. Alle Mitglieder unseres Teams sind in Sales & Retail Coaching zertifiziert. Wir kombinieren jahrzehntelange Branchenerfahrung mit unserem Ansatz, der auf Empathie und Mitentwicklung basiert. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, Klienten dabei zu coachen, wirkungsvolle Gespräche auf allen Ebenen zu führen.
Wir entwerfen akribisch eine Customer Journey, die Menschen zu emotional intelligenten Führungskräften führt. Und wir können jeden Schritt dieser Reise gemeinsam mit Zuversicht gehen, weil wir sie gelebt haben, bevor wir sie trainiert haben.
Wir suchen nach Ergebnissen. Und das erreichen wir, indem wir unsere bewährte und bewährte Methodik buchstabengetreu anwenden und sie an die Kultur und den Jargon jedes Unternehmens anpassen. Wir haben Jahre damit verbracht, unseren Ansatz zu verfeinern, und sind daher zuversichtlich, dass er die Anforderungen an OKRs, KPIs und Performance-Vertriebsorganisationen erfüllt.
Das ist das Ziel unserer Reise. Und das erreichen wir, indem wir bei Bedarf Menschen mit der Mathematik in Einklang bringen, die echte Übernahme der verfügbaren digitalen Werkzeuge erleichtern, die Reise annehmen und an die individuelle und kollektive Intelligenz der Menschen glauben, die wir ausbilden, um durch unsere bewährten Praktiken beeindruckende Ergebnisse zu erzielen.
Wir befähigen jeden Einzelnen, die volle Kraft seines Potenzials zu entdecken. Gemeinsam trainieren und coachen wir jeden Einzelnen, um sein Bewusstsein ständig zu formen und weiterzuentwickeln, seine Teamarbeit zu vertiefen und inspirierende, emotional intelligente Führungskräfte zu werden.
So bilden wir auf allen Organisationsebenen bessere Führungskräfte aus; Wir fördern eine hochwertige Präsenz in jedem Gespräch, machen jedes Gespräch zu einem leistungsstarken Coaching-Tool und ermutigen Führungskräfte, gemeinsam mit ihren Teammitgliedern ihre Komfortzone zu verlassen, um Kreativität, Talent und Potenzial freizusetzen.
Wir schulen Menschen darin, bessere Gespräche zu führen, auf allen Organisationsebenen und mit ihren Kunden. Denn jedes Gespräch ist ein Moment zwischen zwei Menschen. Auch bei mutigen oder unangenehmen Gesprächen sollte das Erlebnis stets produktiv, befriedigend und bereichernd sein.
Auf diese Weise entfachen wir das Leuchten in den Augen, die Freude an der menschlichen Verbindung, die über die Transaktion hinausgeht, und schaffen einen besseren Arbeitsplatz. Ein wechselseitiges Gespräch, das eine bessere Welt schafft.
Jeder Teilnehmer unserer Programme ist eine einzigartige Person. Daher ist jedes Training und jede Schulung darauf ausgerichtet, jeden Einzelnen und jedes Team zu stärken und ihnen zu helfen, sich auf eine für sie einzigartige Weise zu entwickeln und selbst zu verwirklichen.
Wir vernetzen uns und lernen die Menschen kennen, die wir coachen, damit sie glänzen können, indem sie Führungs-Coach-Fähigkeiten und -Werte erwerben und diese an ihre eigenen Teams weitergeben können. Sie setzen auf Spaß und Gamification. Wir stellen sicher, dass Führungskräfte authentische Verpflichtungen eingehen, sodass sie wiederum Verpflichtungen bei ihren Teams hervorrufen.
GEHEN SIE EINEN SCHRITT WEITER, ENTDECKEN SIE UNSERE BÜCHER
Retail Coaching
Steigern Sie Motivation und Verkaufseffektivität im Geschäft! Im Zeitalter des digitalen Handels müssen unsere Verkäufer ein 360°-Kundenerlebnis bieten, indem sie in der Lage sind, die Bedürfnisse der Person, die vor ihnen steht, zu erkennen, um die beste Empfehlung aussprechen zu können. Dazu brauchen sie Manager, die es verstehen, ihr Potenzial freizusetzen und zu entwickeln und ihnen das Gefühl zu geben, stolz auf ihren Umsatz zu sein. Das Buch ist auf englisch, spanisch und französisch erhältlich.
The connected salesperson, how to recover the bakery´s smile in digital age
Die Grenze zwischen der realen Welt und dem digitalen Universum hat sich zu einer Omnichannel-Beziehung Entwickelt. Als professionelle Verkäufer müssen wir unseren differenzierenden Mehrwert kennen. Persönliches Verkaufen ermöglicht ein personalisiertes und persönliches Erlebnis, bei dem die Qualität der Beziehung zwischen dem Verkäufer (als Repräsentanten des Unternehmens) und den Kunden im Vordergrund steht.
ERFOLGSGESCHICHTEN
WARUM UNSERE KUNDEN UNS VERTRAUEN
Unsere Kunden helfen auch uns jeden Tag zu wachsen und zu lernen.
Unser Ziel ist es, durch die CapKelenn-Methode die Kultur des Coachings und seine Instrumente an Führungskräfte, Manager und von dort aus an ihre jeweiligen Teams weiterzugeben, um die Unternehmensziele zu erreichen.
*Jahr 2024
33.000 durchgeführte
individuelle Coaching-Sitzungen11.000 mit der CapKelenn-Methode zertifizierte Führungskräfte
30 B2B- und B2C-Sektoren
132 Kunden
95 NPS-Empfehlungsrate
9,4/10 Zufriedenheitsgrad unserer Teilnehmenden
15 Jahre Erfahrung
26 international akkreditierte Coaches
12 Sprachen
2 Bücher in 8 Auflagen und 3 Sprachen veröffentlicht
Wie können wir
Ihnen helfen?
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