Die Industrie
Unsere Branchenzertifizierungen zielen darauf ab, die CapKelenn-Methode näher an die Besonderheiten der jeweiligen Branche heranzuführen. Wir verfügen über eine nachweisliche Coaching-Erfahrung in mehr als 60 B2B- und B2C-Branchen.
Pharma Coaching
Pharma Coaching richtet sich an die Pharmaindustrie
Unsere Zertifizierung Pharma-Coaching fordert jede Führungskraft in diesem Sektor heraus, ihren Mehrwert, ihr Fachwissen und ihre emotionale Intelligenz zu entwickeln, um sie bei jeder Interaktion und jedem Verkaufsprozess anzuwenden. Wir schulen Handelsvertreter, Pharmareferenten, Managementteams und Apothekenbesitzer mit dem Hauptziel, die Rentabilität des Unternehmens durch Teamleistung zu steigern.
Hospitality Coaching
Hospitality Coaching für das Gastgewerbe
Wie können wir die Herzlichkeit und die Qualität des Service verbessern, um die Gastfreundschaft zu stärken und den Umsatz zu steigern? – indem wir die Teams einbeziehen! Unser Hospitality-Coaching-Programm richtet sich an alle Arten von Gastgewerbebetrieben wie Hotels, Restaurants, Bars und viele andere, die dank der Entwicklung und Schulung ihrer Führungskräfte einen erstklassigen Service bieten wollen.
Bank Coaching
Zielgruppe ist der Bankensektor
Der Bankensektor befindet sich aufgrund der Digitalisierung und veränderter Verbrauchergewohnheiten in einem 360°-Umbruch. Aus diesem Grund wird der Kundenservice immer wichtiger und die Nutzer erwarten eine professionellere und freundlichere Antwort. Unser Bank-Coaching-Programm lehrt Managementteams, die vielfältigen Situationen, die bei dieser Art von Omnichannel-Service auftreten können, effizient und mit klarer Kommunikation zu meistern.
Automotive Coaching
Automotive Coaching konzentriert sich auf den Automobilsektor
Die Entwicklung des Automobilsektors spiegelt sich nicht immer in den Erfahrungen des Einzelhandels und der Verbraucher wider. Unsere Automotive-Coaching-Zertifizierung zielt darauf ab, den traditionellen Verkäufer in Frage zu stellen und die Entwicklung eines wirklich modernen Verkäufers zu fördern, der in der Lage ist, Omnichannel-Kunden in ihrem Stil und ihren Prozessen mit Empathie und emotionaler Intelligenz zu betreuen.
E-commerce Coaching
E-Commerce-Coaching ist für Unternehmen die ihre Geschäfte „online“ realisieren
Die digitale Welt entfernt uns manchmal von unserer menschlichen Seite. Sowohl beim Verkauf F2F als auch beim E-Commerce wird die Quantität und Qualität der Verkäufe durch das Nutzererlebnis bestimmt. Mit unserem E-Commerce-Coaching-Programm schulen wir daher unter anderem Betriebs-, Marketing-, IT- und Entwicklungsteams, um ihnen den „Sinn des Handels“ zu vermitteln.
Pharma Coaching richtet sich an die Pharmaindustrie
Unsere Zertifizierung Pharma-Coaching fordert jede Führungskraft in diesem Sektor heraus, ihren Mehrwert, ihr Fachwissen und ihre emotionale Intelligenz zu entwickeln, um sie bei jeder Interaktion und jedem Verkaufsprozess anzuwenden. Wir schulen Handelsvertreter, Pharmareferenten, Managementteams und Apothekenbesitzer mit dem Hauptziel, die Rentabilität des Unternehmens durch Teamleistung zu steigern.
Hospitality Coaching für das Gastgewerbe
Wie können wir die Herzlichkeit und die Qualität des Service verbessern, um die Gastfreundschaft zu stärken und den Umsatz zu steigern? – indem wir die Teams einbeziehen! Unser Hospitality-Coaching-Programm richtet sich an alle Arten von Gastgewerbebetrieben wie Hotels, Restaurants, Bars und viele andere, die dank der Entwicklung und Schulung ihrer Führungskräfte einen erstklassigen Service bieten wollen.
Zielgruppe ist der Bankensektor
Der Bankensektor befindet sich aufgrund der Digitalisierung und veränderter Verbrauchergewohnheiten in einem 360°-Umbruch. Aus diesem Grund wird der Kundenservice immer wichtiger und die Nutzer erwarten eine professionellere und freundlichere Antwort. Unser Bank-Coaching-Programm lehrt Managementteams, die vielfältigen Situationen, die bei dieser Art von Omnichannel-Service auftreten können, effizient und mit klarer Kommunikation zu meistern.
Automotive Coaching konzentriert sich auf den Automobilsektor
Die Entwicklung des Automobilsektors spiegelt sich nicht immer in den Erfahrungen des Einzelhandels und der Verbraucher wider. Unsere Automotive-Coaching-Zertifizierung zielt darauf ab, den traditionellen Verkäufer in Frage zu stellen und die Entwicklung eines wirklich modernen Verkäufers zu fördern, der in der Lage ist, Omnichannel-Kunden in ihrem Stil und ihren Prozessen mit Empathie und emotionaler Intelligenz zu betreuen.
E-Commerce-Coaching ist für Unternehmen die ihre Geschäfte „online“ realisieren
Die digitale Welt entfernt uns manchmal von unserer menschlichen Seite. Sowohl beim Verkauf F2F als auch beim E-Commerce wird die Quantität und Qualität der Verkäufe durch das Nutzererlebnis bestimmt. Mit unserem E-Commerce-Coaching-Programm schulen wir daher unter anderem Betriebs-, Marketing-, IT- und Entwicklungsteams, um ihnen den „Sinn des Handels“ zu vermitteln.
Unsere Erfahrung in mehreren Sektoren hat es uns ermöglicht, Ad-hoc-Zertifizierungen zu entwickeln, die an die Kultur, den Jargon und die KPIs jedes Sektors angepasst sind.
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