- 15 ans de collaboration
- Sur l’ensemble des périmètres succursales et franchisés
- Certifications des Directeurs commerciaux, Délégués commerciaux, directeurs régionaux, Responsables Points de vente
“En seulement trois mois, nous avons appliqué le processus de Retail Coaching, et chaque délégué pouvait voir ses résultats à chaque visite, à chaque interaction. Nous avons intégré des outils de ressources humaines — comment résoudre les conflits, comment parler aux équipes, comment assurer le suivi —
et des outils de vente, avec le modèle de croissance extraordinaire, qui nous a permis de développer le tableau de bord de toute l’entreprise. Cela nous a permis de nous dépasser nous-mêmes.”
— Eva Ivars, Directrice Générale, Alain Afflelou Espagne
“CapKelenn a apporté un vrai savoir-faire, un suivi, une implication continue et très personnalisée, adaptée à chacun d’entre nous. CapKelenn accompagne dans le détail. Retail is detail.”
— Eva Ivars, Directrice Générale, Alain Afflelou
“Nous avons travaillé à tous les niveaux, aussi bien dans les magasins propres que les franchisés.”
— Olivier Guiter, Directeur Général, Alain Afflelou Opticiens
