Destiné à l’industrie pharmaceutique

Notre certification PharmaCoaching met au défi chaque leader du secteur de développer sa valeur ajoutée, son expertise et son intelligence émotionnelle pour l’appliquer dans chaque interaction et chaque vente. Nous formons les représentants commerciaux, les visiteurs médicaux, les équipes de direction et les propriétaires de pharmacies avec pour objectif principal d’impliquer leurs équipes, avec le sens du commerce et la proximité propre au secteur sanitaire, pour augmenter la rentabilité de l’entreprise grâce à la performance de l’équipe.

Destiné au secteur de l’hôtellerie et la restauration

comment soigner la chaleur et la qualité du service pour renforcer l’hospitalité et consolider les ventes en impliquant les équipes ? Notre certification Hospitality Coaching s’adresse à tous les types d’entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration, tels que restaurants, hôtels, bars… entre autres, qui s’engagent à offrir un service de qualité d’excellence, grâce au développement et à la formation de leurs leaders/managers.

Destiné au secteur bancaire

Le secteur bancaire traverse une mutation profonde dans sa relation client en raison de la digitalisation et de l’évolution des habitudes des consommateurs. Et le service à la clientèle devient plus pertinent et les utilisateurs attendent une réponse plus professionnalisée, plus proche, même (et surtout) à distance. Notre certification de coaching bancaire transmet aux équipes de managers/responsables comment inspirer leurs équipes à promouvoir cette mutation, en gardant le « sourire de la boulangère ».

Destiné au secteur automobile
L’évolution du secteur automobile ne se reflète pas toujours dans son expérience de vente au détail et d’achat. Notre programme de coaching automobile vise à remplacer ce vendeur traditionnel et à promouvoir l’animation d’un vendeur véritablement moderne, capable de s’occuper des consommateurs omnicanaux dans leur style et leurs processus, avec empathie et intelligence émotionnelle.

Destiné aux entreprises de commerce électronique
Le monde de la data nous éloigne parfois de notre côté le plus humain. Qu’il s’agisse de vente en face à face ou de commerce électronique, la quantité et la qualité des ventes sont déterminées par l’expérience utilisateur. C’est pourquoi, grâce à notre certification Coaching e-commerce, nous formons les équipes chargées des opérations, du marketing, des technologies de l’information et du développement, entre autres, à fertiliser le « sens du commerce » dans leurs équipes en les coachant vers leur meilleur niveau.