Formación de Venta ¿En qué consiste?

Transformamos la atención al cliente mediante nuestro concepto del «vendedor-conectado». Conseguimos integrar la conexión emocional del vendedor a su cliente, con el CRM y el mundo digital. El vendedor-conectado es capaz de llegar al consumidor emocionalmente, a su vez que se ayuda de herramientas digitales en el proceso de la venta.

Además, logramos una transformación 360º del vendedor convirtiéndole en vendedor-coach. ¿Qué caracteriza al vendedor-coach? Un 50% de habilidades psicológicas para conectar y conocer al cliente + un 50% de habilidades de coaching para generar nuevas necesidades en estos clientes. Además de argumentar mejor, desarrolar una empatía y escucha prodigiosa, que le agradecerán sus clientes.

Objetivos

El propósito del programa Técnicas de Venta es formar y especializar a los vendedores tradicionales en la venta del siglo XXI, es decir, una venta híbrida entre la atención al cliente en persona y el uso de soportes digitales para prolongar y optimizar la relación comercial.

Impulsar los KPIs: conversión + pedido medio + tasa de penetración + fidelización

Eliminar prejuicios ante la digitalización

Ganar en asertividad y confianza personal

Estrechar y mejorar la relación con el cliente

¿Qué conseguirás con nuestro método?

Aplicamos un método pedagógico práctico desarrollando los conceptos en situación reales. A esto le sumamos una auto-evaluación constante, damos feedback sinceros constantes garantizando la consecución de los objetivos personales de cada alumno.

Nos enfocamos en la toma de consciencia personal y posterior toma de acción en los automatismos de venta según las fortalezas y áreas de mejora detectados.

El Método Capkelenn de Técnicas de Venta se basa en su sistema de venta «las 8Cs» u otro sistema alternativo si ya está implantado en la empresa, con el propósito de profesionalizar a vendedores y comerciales, con auto-estima alta.

Testimonios y experiencias

¿Qué dicen los profesionales certificados?

«Hemos crecido las ventas +170% en los 6 meses siguientes de la formación de venta CapKelenn. Brutal ! »

Responsable Formación Porcelanosa

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