Pandora

Pandora eligió CapKelenn por tres razones: un partner que entendiera de verdad el entorno retail y adaptara los contenidos a la realidad de sus tiendas; un partner internacional, capaz de formar a 5 formadores de 3 países combinando una sesión común en español con coaching individual en el idioma nativo de cada uno; y el estándar más alto posible, con la acreditación ICF.

Porqué CapKelenn?

  • Alcance internacional — 5 formadores certificados en 3 países: 2 en Portugal, 2 en España y 1 en Francia. Con un coaching individual en el idioma nativo de cada participante
  • Estándar ICF — la acreditación ICF, un criterio decisivo en la elección del partner
  • Resultados en KPIs reales — mejoras visibles en indicadores retail como el UPT (unidades por ticket)
  • Expertos del retail — Conocimientos del entorno retail, adaptado a la realidad de las tiendas

El resultado: una implicación muy alta durante toda la formación, aplicación rápida de las herramientas en las visitas a tienda, y sobre todo un cambio de fondo — de un enfoque centrado en la formación a una verdadera mentalidad de coaching, que ayuda a los líderes a crecer y a sostener resultados en el tiempo.

“Elegimos CapKelenn por tres razones: un partner que entendiera de verdad el entorno retail, un partner internacional capaz de formar a formadores de varios países en su propio idioma, y los estándares más altos, con la acreditación ICF. Hemos pasado de un enfoque centrado en la formación a una verdadera mentalidad de coaching, que ayuda a nuestros líderes a crecer y a obtener resultados sostenibles en el tiempo.”

— Virginie Rochard, Sales Training Manager Western Europe, Pandora

Casos de éxito Relacionados

SMCP

En SMCP, CapKelenn certificó a 137 directores regionales y comerciales en dos niveles de Sales & Retail Coaching (FR, ING, GER), combinando formación, conferencia en la convención anual del grupo y team building.
Logo de Aristocrazy

Aristocrazy

Hace cuatro años, Aristocrazy vivió un cambio cultural: reestructuró el retail por zonas regionales para acompañar más de cerca a sus directoras de tienda y crear equipos de élite orientados al crecimiento de ventas.

Tendam

Para Ramón Amorós, Director de Recursos Humanos del Grupo Cortefiel, el reto era claro: devolver al vendedor su lugar como “alma de la compañía”, en lugar de recordarlo solo cuando los números no salen. En Springfield, el programa llegó en pleno proceso de cambio cultural interno.
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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

ZEGNA

Brunello Cucinelli

Van Cleef & Arpels

Louis Vuitton

Gucci

Logo de Loewe

LOEWE

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

Roche Bobois

Porcelanosa

Schmidt

BigMat

Logo de Castorama

Castorama

Logo de Leroy Merlin

Leroy Merlin

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

Logo de Intermarché

Intermarché

McDonald’s

Logo de Cencosud

Cencosud

Logo de La Sirena

La Sirena

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Ginos

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Castilla Termal

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

Avril

Sephora

Alain Afflelou

Logo de Yves Rocher

Yves Rocher

Logo de L'Occitane en Provence

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Bottega Verde

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

CashConverters

METRO

Compass

Logo de El Corte Inglés

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Makro

Logo de Merck

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

Pandora

Logo de Zara

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Lacoste

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Women’secret

Sandro

Claudie Pierlot

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

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Orange

SFR

Logo de Worten

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Profesional con efecto multiplicador sobre el equipo e impacto profundo sobre los resultados

Fiat

Alfa Romeo

Iveco

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Jeep

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Dafy