Nuestros programas de Retail & Sales Coaching están disponibles en el mundo entero, incluido Latinoamérica, Asia, Norte América y Medio Oriente
UNA METODOLOGÍA PRÁCTICA E INTERACTIVA EN CONSTANTE CO-CONSTRUCCIÓN CON NUESTROS CLIENTES
6 pilares del método CapKelenn que generan conversaciones poderosas, resultados extraordinarios y líderes emocionalmente inteligentes
Elevamos la experiencia del empleado, a la experiencia del cliente a la que aspiramos. Creemos en la construcción a largo plazo, mediante la fertilización de la cultura del coaching empresarial interno en todos los niveles para desarrollar un entorno de trabajo con consideración personal.
Esta cultura genera una experiencia de cliente transformacional, acompañado de un desempeño y resultados sobresalientes. En resumen, los trabajadores con chispa son mejores trabajadores.
El coaching empresarial de ventas necesita expertos en ventas. Todos los integrantes de nuestro equipo están certificados en Ventas & Retail Coaching. Combinamos décadas de experiencia en la industria con nuestro enfoque basado en la empatía y el co-desarrollo. Ese enfoque nos permite entrenar a los clientes para desarrollar conversaciones poderosas a todos los niveles.
Trazamos meticulosamente un viaje al cliente que lleva a las personas a convertirse en líderes emocionalmente inteligentes. Y podemos dar cada paso de ese viaje juntos con confianza, porque lo hemos vivido antes de entrenarlo.
Buscamos resultados. Y lo logramos aplicando nuestra metodología probada y confiable al pie de la letra, adaptada a la cultura y la jerga de cada empresa. Hemos invertido años refinando nuestro método de coaching empresarial, por lo que estamos seguros de que ofrece los OKR, los KPI y el rendimiento que exigen las empresas de ventas.
Ese es el destino de nuestro viaje. Y lo alcanzamos reconciliando a las personas con las matemáticas cuando es necesario, facilitando la adopción genuina de las herramientas digitales disponibles, abrazando el viaje, creyendo en la inteligencia individual y colectiva de las personas que capacitamos para crear resultados wow a través de nuestras buenas prácticas.
Con nuestros programas de coaching empresarial empoderamos a cada individuo para que descubra toda la fuerza de su potencial. Juntos, capacitamos y entrenamos a cada individuo para moldear y desarrollar constantemente su conciencia, profundizar en su trabajo en equipo y convertirse en líderes inspiradores y emocionalmente inteligentes.
Así construimos mejores líderes en todos los niveles organizacionales; fomentando la calidad de la presencia en cada conversación, construyendo cada conversación en una poderosa herramienta de entrenamiento y estimulando a los líderes a aventurarse a salir de su zona de confort, junto con los miembros de su equipo para liberar la creatividad, el talento y el potencial.
A través del coaching empresarial entrenamos a las personas para tener mejores conversaciones, en todos los niveles organizacionales y con sus clientes. Porque cada conversación es un momento entre dos seres humanos. Hasta en las conversaciones valientes o inconfortables, la experiencia siempre debe ser productiva, satisfactoria y enriquecedora.
Así reavivamos el brillo en los ojos, la alegría de la conexión humana que trasciende lo transaccional, creando un lugar mejor para trabajar. Una conversación recíproca, creando un mundo mejor.
Cada participante de nuestros programas de coaching empresarial es una persona única. Por lo tanto, cada formación y capacitación está diseñada para empoderar a cada individuo y a cada equipo, ayudándolos a desarrollarse y auto-realizarse de una manera única para ellos.
Conectamos y conocemos a las personas que coacheamos para permitirles brillar adquiriendo habilidades y valores de líder-coach y siendo capaces de transmitirlos a sus propios equipos. Se apoyan en la diversión y la gamificación. Nos aseguramos que los líderes generen compromisos auténticos para que a su vez generen compromisos por parte de sus equipos.
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Retail Coaching
¡Aumenta la motivación y la eficacia comercial en tienda! En la era del comercio digital, nuestros vendedores deben de ofrecer una experiencia 360º al cliente siendo capaces de detectar las necesidades de la persona que tienen en frente para así poder hacerle la mejor recomendación. Para ello, necesitan managers que sepan liberar y desarrollar su potencial y hacerles sentirse orgullosos de sus ventas.
El vendedor conectado
¡El mundo real y digital se han unido en el universo omnicanal! Como profesionales del sector tenemos que saber a la perfección cuál es nuestro valor diferencial como vendedor. La venta en persona permite una experiencia personalizada y humanizada donde la calidad de la relación vendedor/cliente se convierte en la esencia.
Casos de éxito
POR QUÉ NUESTROS CLIENTES CONFÍAN EN NOSOTROS
33.000 Sesiones
de coaching individual impartidas11.000 profesionales certificados al Método Capkelenn
30 sectores B2B y B2C
132 clientes
95 NPS tasa de recomendación
9,4/10 nivel de satisfacción de nuestros alumnos
15 años de experiencia nos avalan
26 Coaches Acreditados internacionalmente
14 idiomas
2 libros en 8 ediciones y 3 idiomas
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