- Transformación estratégica — un mercado del automóvil en plena transformación, donde la experiencia cliente pesa más que nunca
- Competencias relacionales — el programa se centra en las competencias que hoy se exigen a los equipos comerciales
- Método propio, no importado — se parte de lo que ya existe — el negocio del concesionario, sus dashboards, su método de venta
- Plan de acción por concesionario — cada concesionario participante sale con un plan de acción concreto para su equipo comercial
Junto con Alberto López Romero, Dealer Network Development & Training en Stellantis España, CapKelenn diseñó un programa de Coaching de Venta para los equipos comerciales de los concesionarios Fiat y Alfa Romeo — entrenando el rol de coach comercial de cada concesionario.
“Nuestros concesionarios solicitan espacio para pensar, alimentarse y retarse: buscaban inspiración para liderar a sus equipos. Las formaciones de CapKelenn les aportan exactamente esto.”
— Alberto López Romero, Dealer Network Development & Training en Stellantis España
“Un concesionario de automóviles se enfrenta hoy a retos que no existían hace diez años: el coche eléctrico ha cambiado la manera en que vendemos, y el cliente llega a la tienda mucho más informado y mucho más exigente. En este contexto, responsabilizar, motivar y hacer crecer al equipo comercial se convierte en el verdadero reto de fondo. Ahí es donde las intervenciones de CapKelenn —en formación y en convenciones— marcan la diferencia: aportan una mirada distinta sobre el papel del manager comercial, y nos han ayudado a adaptar a nuestros equipos a esta nueva realidad. Más allá de las herramientas, me quedo con una manera de dirigir basada en generar compromiso con los resultados, escuchando y responsabilizando.”
— Javier Jiménez Martín, Concesionario Fiat, Alfa Romeo y otras marcas — Grupo Cervera, Ávila
