- 4 años de continuidad — certificación anual de directoras en el método Retail Coaching desde hace cuatro años
- 100% de las directoras — todas las directoras de tienda certificadas en Retail Coaching
- Un lenguaje común — la directora comercial, las regionales y los equipos hablan con normalidad de KPIs, reservas y cuadros de mando
- Integrado en el desempeño — la certificación forma parte de la evaluación de desempeño como acción de desarrollo
Hace cuatro años, Aristocrazy vivió un cambio cultural: reestructuró el retail por zonas regionales para acompañar más de cerca a sus directoras de tienda y crear equipos de élite orientados al crecimiento de ventas. En ese mismo momento decidieron abrazar el método Retail Coaching — y no han dejado de certificar directoras desde entonces, con dos convenciones al año que mantienen vivo el método en toda la organización.
“Hace cuatro años decidimos abrazar el método Retail Coaching, y año a año seguimos certificando a nuestras directoras. Hoy hablamos con normalidad de indicadores, de reservas, de productividad, de los cuadros de mando que creamos en las formaciones. Lo hemos incorporado incluso en la evaluación del desempeño.”
— Aída Ribalta, Directora Recursos Humanos, Aristocrazy
