La Resiliencia del Comercio tras la crisis del Coronavirus
A causa de la nueva situación producida por la extensión del coronavirus nuestro sector se encuentra en un momento de riesgo económico alto. Por ello la prevención y actuación es necesaria, en el caso de Capkelenn se produce a través de los Coachings online.
El contagio lleva a las cadenas a cancelar reuniones internas, como las reuniones de zona entre área managers y store managers.
La caída en venta lleva a reducir gastos y limitar los viajes y desplazamiento, como visitas a tiendas.
Las formaciones presenciales están aplazadas.
En tienda, el personal tiene miedo con los contactos con tantos clientes, y el nivel de estrés creciente genera un ausentismo y turnover crecientes.
Esta situación requiere de medidas urgentes y fuertes .
¿ Queréis convertir una crisis en oportunidad?
Digitaliza el estilo de management de vuestros managers mediante coaching a distancia.
Oferta de coaching online de Retail de Capkelenn
Los diferentes cursos y coaching a distancia que ofrece Capkelenn cubren un gran abanico de
competencias y estudios para continuar el desarrollo profesional trabajadores y equipo de
retail de diferentes niveles.
Certificación e-learning en Retail Coaching Nivel 1
Muchos managers no saben convencer ni implicar a sus equipos de tiendas.
A través de nuestro programa de 36 horas, los Directores Retail y Area Managers podrán certificarse como Retail Coach; aplicar la postura de líder-coach, para disparar sus KPI; con 3 sesiones de coaching individuales vía Skype ver Video elearning.
Oferta de coaching online de Retail de Capkelenn
Los diferentes cursos y coaching a distancia que ofrece Capkelenn cubren un gran abanico de
competencias y estudios para continuar el desarrollo profesional trabajadores y equipo de
retail de diferentes niveles.
Cómo llevar una conference call eficaz
Las conference call son muy aburridas y muchas veces ineficaces.
Aprende cómo usar la conference call como un arma estratégica y estimulante de gestión de red.
Dirigido a:
Directores Retail
Area Managers
Formación vía Skype o Zoom
4 horas
Cómo hacer una sesión Coaching Online
El 66% de los store managers son visuales y se comunican con su área por teléfono. No saben sacar partido a Skype, Zoom o WhatsApp vídeo.
Conseguirás sacar tanto provecho, o más, en una sesión retail coaching en vídeo que en presencial.
Dirigido a:
Director Retail
Area Managers
Store Managers
Formación vía Skype o Zoom
4 horas
Cómo optimizar el uso de What´sApp y de vídeos de briefing en la gestión de cadenas
WhatsApp se ha convertido en una herramienta clave, pero se abusa y mal usa.
Aprende a optimizar el uso de WhatsApp, el uso de vídeos cortos y la implicación de los equipos en cadena.
Dirigido a:
Director Retail
Area Managers
Store Managers
Formación vía Skype o Zoom
4 horas
Sesión Coaching individual
La situación de incertidumbre y de contagio genera mucho estrés en la tienda.
Impartimos sesiones individuales en el mundo entero para acompañar emocionalmente a los profesionales de retail, en especial, en estos tiempos convulsos.
Dirigido a:
Cualquiera
Formación vía Skype o Zoom
4 horas
Cómo vender por teléfono
El teléfono es una técnica de venta como tal. Con la limitación de viajes, debe profesionalizarse el uso del teléfono.
Aprenderás a superar barreras de secretaría, a escuchar y convencer y aumentar el número de pedidos.
Dirigido a:
Vendedores
Formación vía Skype o Zoom
4 horas
Domina los KPI del Retail
En tiendas, los managers a veces no comprenden los KPI.
Te enseñaremos a calcular KPI, el modelo de crecimiento extraordinario o calcular reservas de productividad.
Dirigido a:
Director Retail
Area Managers
Store Managers
Nuevas incorporaciones
E-learning
2 horas
Cómo dar feedback en Retail
Algunos managers no saben “decir las cosas”, o bien las gritan o las callan.
Con nuestro curso podrás atender todo tipo de situaciones, hasta las más incómodas.
Dirigido a:
Director Retail
Area Managers
Store Managers
E-learning
2 horas
Curso Gamificación
Los métodos de estimulación son ineficaces y aburridos.
Introducir Retail Games para disparar un KPI en 1 día.
Dirigido a:
Director Retail
Area Managers
Store Managers
E-learning
1 horas