La Resiliencia del Comercio tras la crisis del Coronavirus

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A causa de la nueva situación producida por la extensión del coronavirus nuestro sector se encuentra en un momento de riesgo económico alto. Por ello la prevención y actuación es necesaria, en el caso de Capkelenn se produce a través de los Coachings online.

 

El contagio lleva a las cadenas a cancelar reuniones internas, como las reuniones de zona entre área managers y store managers.

 

La caída en venta lleva a reducir gastos y limitar los viajes y desplazamiento, como visitas a tiendas.

 

Las formaciones presenciales están aplazadas.

 

En tienda, el personal tiene miedo con los contactos con tantos clientes, y el nivel de estrés creciente genera un ausentismo y turnover crecientes.

 

Esta situación requiere de medidas urgentes y fuertes .

 

 

¿ Queréis convertir una crisis en oportunidad?

Digitaliza el estilo de management de vuestros managers mediante coaching a distancia.

 

 

 

 

Oferta de coaching online de Retail de Capkelenn

 

Los diferentes cursos y coaching a distancia que ofrece Capkelenn cubren un gran abanico de
competencias y estudios para continuar el desarrollo profesional trabajadores y equipo de
retail de diferentes niveles.

 

Certificación e-learning en Retail Coaching Nivel 1

Muchos managers no saben convencer ni implicar a sus equipos de tiendas.

A través de nuestro programa de 36 horas, los Directores Retail y Area Managers podrán certificarse como Retail Coach; aplicar la postura de líder-coach, para disparar sus KPI; con 3 sesiones de coaching individuales vía Skype ver Video elearning.

Oferta de coaching online de Retail de Capkelenn

Los diferentes cursos y coaching a distancia que ofrece Capkelenn cubren un gran abanico de
competencias y estudios para continuar el desarrollo profesional trabajadores y equipo de
retail de diferentes niveles.

Cómo llevar una conference call eficaz

Las conference call son muy aburridas y muchas veces ineficaces.

Aprende cómo usar la conference call como un arma estratégica y estimulante de gestión de red.

Dirigido a:

Directores Retail
Area Managers

Formación vía Skype o Zoom
4 horas

Cómo hacer una sesión Coaching Online

El 66% de los store managers son visuales y se comunican con su área por teléfono. No saben sacar partido a Skype, Zoom o WhatsApp vídeo.

Conseguirás sacar tanto provecho, o más, en una sesión retail coaching en vídeo que en presencial.

Dirigido a:

Director Retail
Area Managers
Store Managers

Formación vía Skype o Zoom
4 horas

Cómo optimizar el uso de What´sApp y de vídeos de briefing en la gestión de cadenas

WhatsApp se ha convertido en una herramienta clave, pero se abusa y mal usa.

Aprende a optimizar el uso de WhatsApp, el uso de vídeos cortos y la implicación de los equipos en cadena.

Dirigido a:

Director Retail
Area Managers
Store Managers

Formación vía Skype o Zoom
4 horas

Sesión Coaching individual

La situación de incertidumbre y de contagio genera mucho estrés en la tienda.

Impartimos sesiones individuales en el mundo entero para acompañar emocionalmente a los profesionales de retail, en especial, en estos tiempos convulsos.

Dirigido a:

Cualquiera

Formación vía Skype o Zoom
4 horas

Cómo vender por teléfono

El teléfono es una técnica de venta como tal. Con la limitación de viajes, debe profesionalizarse el uso del teléfono.

Aprenderás a superar barreras de secretaría, a escuchar y convencer y aumentar el número de pedidos.

Dirigido a:

Vendedores

Formación vía Skype o Zoom
4 horas

Domina los KPI del Retail

En tiendas, los managers a veces no comprenden los KPI.

Te enseñaremos a calcular KPI, el modelo de crecimiento extraordinario o calcular reservas de productividad.

Dirigido a:

Director Retail
Area Managers
Store Managers
Nuevas incorporaciones

E-learning
2 horas

Cómo dar feedback en Retail

Algunos managers no saben “decir las cosas”, o bien las gritan o las callan.

Con nuestro curso podrás atender todo tipo de situaciones, hasta las más incómodas.

Dirigido a:

Director Retail
Area Managers
Store Managers

E-learning
2 horas

Curso Gamificación

Los métodos de estimulación son ineficaces y aburridos.

Introducir Retail Games para disparar un KPI en 1 día.

Dirigido a:

Director Retail
Area Managers
Store Managers

E-learning
1 horas

¡Reserva tu curso ya!

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