Nuestra razón de ser

Creemos que el comercio es vivo y que es la esencia misma de la vida social local dónde se generan relaciones. Por ello, creemos que las personas en Retail puedan contribuir a un mundo mejor. La visión de CapKelenn es la de convertirse en un referente mundial en RetailCoaching.

En idioma bretón: “CAP” significa “Rumbo”; “KELENN” significa “Enseñar”. Y CapKelenn te enseña a fijar el rumbo y fija el rumbo en la formación y el desarrollo.

 

Partners

Viviane Huido, equipo Capkelenn
Viviane Huido
Partner Coach

Co-fundadora de CapKelenn. Certificada como Coach PCC por la International Coach Federation (ICF) y practionner en PNL.... See More

Benoit Mahé es socio de CapKelenn
Benoit Mahé
Partner Coach

Co-fundador de Capkelenn. Coach PCC (Professional Certified Coch) por ICF y autor del libro Retail Coaching.... See More

Coaches

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Alvaro Otal
Accredited CapKelenn Retail Coach

Certificado como Coach ACC (Associate Certified Coach) por ICF. Profesor del Máster de Retail Internacional... See More

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Ksenya Kolossovskaya
Accredited CapKelenn Retail Coach

Certificada como Coach ACC (Associate Certified Coach) por la ICF y Coach de Equipos... See More

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Gordana Panajotović
Accredited CapKelenn Retail Coach

Certificada Coach PCC (Profesional Certified Coach) por la International Coach Federation (ICF) y NLP Trainer
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Marc Dufraisse
Accredited CapKelenn Retail Coach

Certificado como Coach PCC (Profesional Certified Coach) por ICF. Es profesor de Management... See More

Olivier Gesbert
Olivier Gesbert
Accredited CapKelenn Retail Coach

Certificado como Coach ACC (Associate Certified Coach) por ICF. Es Coach en Ventas ... See More

Carole Vecten, retail coach autorizado
Carole Vecten
Accredited CapKelenn Retail Coach

Coach certificada por la Asociación Española de Coaching (Asesco), practitioner en PNL... See More

Jean Chotard, agente certificado de CapKelenn
Jean Chotard
Accredited CapKelenn Retail Coach

Executive Coach por el HEC Paris. Es licenciado por el EM Lyon y IMD Lausana... See More

José Luis Escribano
José Luis Escribano
Accredited CapKelenn Retail Coach

Coach Ejecutivo certificado por el Instituto de Empresa y Coach de Equipos... See More

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Olivier Carbonnel
Accredited CapKelenn Retail Coach

Coach ejecutivo de More Global Solutions en México. Es especialista ... See More

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Cédric Moulin
Accredited CapKelenn Retail Coach

Coach ejecutivo de Cergy-Pontoise (ex – EPSCI). Ha tenido una exitosa carrera
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Susana Anduiza Rubio
Accredited CapKelenn Retail Coach

Coach Senior certificada por Newfield Consulting y Coach ejecutiva certificada por IESEC... See More

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Isabel Conceição
Accredited CapKelenn Retail Coach

Certificación Internacional en Coaching (ICC) es coach ejecutivo. Nacida en Portugal
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Tony Hamadouche
Accredited CapKelenn Retail Coach

Coach Certificado de Leading y Coaching Academy de Bruselas y es licenciado de l’EPHEC... See More

Foto Bruno Correa
Bruno Correa
Accredited CapKelenn Retail Coach

Coach certificado por la Escuela Europea de Coaching. Es CEO de una... See More

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Sarah Pesce
Authorised CapKelenn Retail Trainer

Coach certificada por Coaching - Services . Ha desarrollado su carrera profesional... See More

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Pascal Freydiger
Accredited CapKelenn Retail Coach

Coach ejecutivo por la Haute École de Coaching de Paris. Pascal es un formador... See More

Isaac
Isaac Castro
Accredited CapKelenn Retail Coach

Certificado en PNL, psicología positiva y coaching emocional. Es Licenciado en Mercadotecnia... See More

Ana Urbina, coach de CapKelenn.
Ana Urbina
Accredited CapKelenn Retail Coach

Coach Ejecutiva y Coach de Equipos. Es diplomada en PNL y ha sido la Subdirectora... See More

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Leonor Larrarte
Authorised CapKelenn Retail Trainer

Coach ACC (Associate Certified Coach) por ICF y practitioner en PNL... See More

Soporte

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Katell Grandvilliers
Project Manager

Graduada por la Université La Sorbonne Nouvelle y con un MBA en Gestión de Empresas de Moda... See More

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Verónica Ramírez
Project Manager

Especialista en CRM, Servicio al Cliente y Gestión de proveedores. Tiene una dilatada experiencia... See More

Testimonials

A CapKelenn debemos que nuestras ventas hayan aumentado un 30%

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Gracias al curso de Retail Coaching de CapKelenn hemos incrementado nuestro ticket medio de €1,17 a €1,50, un incremento de casi 30% en 3 meses.

Vicente Pérez
Propietario

Ahora mi equipo sabe que el cambio es posible

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El Retail Coaching es mucho más que un programa de formación ya que transmite los parámetros críticos del negocio y permite sacar acciones concretas. Al personal de tienda, difunde la sensación de que el cambio es posible y que son capaces de hacerlo. Lo que estamos pidiendo en concreto a este programa es un cambio importante de hacer asequible el cambio y que ellos se sientan capaces es algo muy distintivo del programa. El hecho de contar con seguimiento individual y con feedback, considero que tiene un gran valor. Confiamos que se confirmarán los buenos resultados.

Marta Sánchez
Global Retail Director

Benoit democratiza las metodologías de trabajo de las grandes empresas

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Las conferencias de Benoit ofrecen al empresario en general, y muy especialmente en la actividad comercial, la posibilidad de indagar en una metodología de trabajo basada en la eficiencia. Criterios y modelos que a priori se muestran únicamente al alcance de grandes compañías CapKelenn los democratiza y muestra cómo aplicarlos en la pequeña empresa.

Sebastián Molinero
gerente

CapKelenn ha dado importancia a nuestros quehaceres diarios

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El programa MPR de CapKelenn ha permitido que nuestros clientes profesionalicen sus negocios: que los pequeños negocios sean igual de grandes que las grandes cadenas. CapKelenn ha aportado una visión global del negocio, incluyendo la gestión de equipos y los indicadores claves del negocio. El Retail Coaching permite motivar el personal de las panaderías, dar valor a su trabajo y dar importancia a sus tareas diarias. El coaching individual realizado durante las visitas individuales a las tiendas aportan un valor diferencial inédito al programa de CapKelenn. 

Covadonga Rodríguez
asesora comercial al cliente

CapKelenn ha disparado nuestros resultados

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Seleccionamos a CapKelenn porque necesitábamos que nuestros responsables de puntos de venta dominran mejor sus indicadores claves y también que sean capaces de implementar planes de acción concretos de manera autónoma. Para esta transformación, necesitábamos pasar por el eslabón clave: los mandos medios, los Directores Regionales. ¿Porqué CapKelenn? Porqué su método nos ha parecido único; porque queríamos pasar de un método descendiente a un método desestabilizador; porque el programa RetailCoaching entrena la capacidad de hacer tomar consciencia al otro: porque estimula que cada persona encuentre sus propias respuestas e implemente el plan de acción. CapKelenn ha disparado nuestros resultados

Nicolas Roué
Director Comercial SFD, primer distribuidor SFR

Con CapKelenn, las cifras resultan mucho más fáciles

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Ha mejorado mi capacidad de escuchar y ahora entiendo más a mi equipo. Con CapKelenn, las cifras resultan mucho más fáciles. Gracias al cuadro de mando, ya no tenemos que esperar hasta fin de mes para rectificar. Esta herramienta me permite tener nuevamente un equipo motivado e impulsado. Me gusta a tener las reuniones de seguimiento con ellos.

Marie Paule Bellier
responsable de tienda en Rennes

El método CapKelenn saca lo mejor de cada persona

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Llevo 20 años como Director Regional de Merkal en la zona centro y he encontrado un método nuevo con CapKelenn. Estoy encantado. Es un antes y un después. Con las matemáticas en la mano, ahora estamos trabajando juntos y sacando lo mejor de cada persona. Hemos hecho +22% el sábado pasado

Carlos Garramiola
director regional

He comprometido a mi equipo. ¡Fantástico!

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“!Ya hoy he puesto en práctica las 6 preguntas. Son geniales, me evita muchos dimes y diretes, voy al grano y a la encargada que se lo he hecho, la he comprometido!!! Fantasssssstico!!!”

José de la Rosa
Director de marca en Canarias

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