OBJETIVOS Y ENFOQUE
Nuestros clientes nos dicen…
«Queremos que nuestros VALORES de marca se respiren en cada interacción con un empleado y un cliente.»
1) Co-desarrollar los valores de la marca (si aún no están definidos).
2) Aterrizar los valores a actos de management muy observables.
3) Traducir estos valores a cada etapa de la relación con los clientes.
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