OBJETIVOS Y ENFOQUE

Nuestros clientes nos dicen…

«Los conflictos con empleados, o entre managers, minan el clima de la empresa. Algunos conflictos se arrastran desde hace años.»

 

1) Adquirir una metodología para resolver situaciones conflictivas.
2) Preparar una conversación para restablecer una relación dañada.
3) Gestión de las emociones.

 

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CONTENIDO PEDAGÓGICO

  • Los factores que predisponen a un conflicto.
  • La asertividad como estilo de comunicación.
  • Los conflictos intergrupales: los bandos.
  • La mediación de conflictos.
  • Establecer una alianza.

TRABAJAMOS EN 14 IDIOMAS

MADRID, LONDRES, PARÍS, NUEVA YORK, MÉXICO, BRUSELAS, GINEBRA, LISBOA
BARCELONA, VANNES, LIMA, MOSCÚ, BELGRADO.
TRABAJAMOS EN 14 IDIOMAS VISIÓN DE CAPKELENN: CONVERTIRSE EN EL LÍDER MUNDIAL DEL RETAIL COACHING EN 2020.

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