Le “Retail Coaching” a permis d’enrichir le travail de tous

Apr 30, 15 | by

La démarche “Retail Coachinh”, menée grace au soutien de CapKelenn, a permis a notre réseau (180 magasins de proximité en Suisse romande) de franchir un cap. Subtil mélange d’exigence et de soutien, basé sur un reporting compréhensible par tous, le projet a focalisé les énergies des personnels points de vente et des équipes siège sur l’amélioration de l’accueil client et les ventes additionnelles. Le “Retail Coaching” a permis d’enrichir le travail de tous. Il s’est également traduit très directement par
une augmentation de I’UPT de 8% en 18 mois.

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