Testimonials

Le Méthode nous à apporté de la motivation et du leadership!

Ver Mas

En 2015, nous avons fêté les 25 ans de Tea Shop : des années à vendre avec passion notre thé de haute-qualité. Cela fait plusieurs années que je suis un fidèle lecteur des excellents livres de Retail Coaching (la première et la seconde édition notamment). Cette année, nous avons franchi le pas et nous avons commencé le programme de Retail Coaching. Dès les premiers moments, il nous a apporté de la méthode,  de la motivation, du leadership et un sentiment de collaboration bienfaisante, qui s’ajoute à la passion pour notre travail et le monde du thé.

Per Sundmalm
CEO Tea Shop

Benoit Mahé est un excellent communicateur qui arrive à transmettre, de façon claire, des concepts simples et efficaces

Ver Mas

J’ai été agréablement surpris lors de la découverte de la méthodologie de Retail Coaching car elle mêle de façon exemplaire les priorités du monde de l’entreprise avec la connaissance de l’être humain. De plus, Benoit Mahé est un excellent communicateur qui arrive à transmettre, de façon claire, des concepts simples et efficaces pour l’amélioration de toutes les tâches quotidiennes au travail.

 

Mónica García Bustamante
Directrice América Retail Espagne

C’est stupéfiant! La Méthode Retail Coaching nous a apporté un savoir-faire

Ver Mas

La Méthode Retail Coaching de CapKelenn a fait que nous nous sommes dépassés. C’est stupéfiant! Apres un formation de seulement quelques mois, nous étions capable de mettre en pratique et d’exercer le Retail Coaching, former nos groupes régionaux pour qu’eux-mêmes puissent voir aussi leurs succès avec leurs franchisés. Cela nous a apporté un savoir-faire, une implication continue et plus personnelle, davantage adaptée a chacun de nous

Eva Ivars
Directrice Générale Espagne et Portugal

Le “Retail Coaching” a permis d’enrichir le travail de tous

Ver Mas

La démarche “Retail Coachinh”, menée grace au soutien de CapKelenn, a permis a notre réseau (180 magasins de proximité en Suisse romande) de franchir un cap. Subtil mélange d’exigence et de soutien, basé sur un reporting compréhensible par tous, le projet a focalisé les énergies des personnels points de vente et des équipes siège sur l’amélioration de l’accueil client et les ventes additionnelles. Le “Retail Coaching” a permis d’enrichir le travail de tous. Il s’est également traduit très directement par
une augmentation de I’UPT de 8% en 18 mois.

Jean-Christophe Faré
Directeur Général Relay Suisse

Cette convention était ludique, efficace et avec des exemples tres concrets

Ver Mas

Cette convention franchisés annuelle a bénéficiée de l’intervention de Benoit Mahé. C’était ludique, efficace, avec des exemples tres concrets. On était vraiment au coeur du su jet. En plein dans le mil le de ce qu’on souhaitait. Pour donner au magasin l’envie de mieux vendre encore.

Brigitte Réauté
Président Chocolat Réauté

Nous avons pu reprendre des initiatives concretes pour émerveiller nos clients. Super!

Ver Mas

Avec le programme de Coaching de CapKelenn pour l’lntermarché Attitude, nous avons pu remobiliser l’équipe, reprendre des initiatives concretes pour émerveiller nos clients. Le Coaching appliqué au Commerce, c’est exactement ça. Super!

Hélene Bertrand
Adhérente Intermarché

CapKelenn a fait monter en flèche nos résultats

Ver Mas

Quel impact sur l’équipe! L’intervention de Benoit Mahé lors de notre convention annuelle a enthousiasmé l’ensemble des collaborateurs! Nous avons choisi CapKelenn car nous avions besoin que nos responsables de points de ventes contrôlent mieux leurs indicateurs clés et qu’ils soient capables de mettre en place des plans d’actions concrets de manière autonome. Pour cette transformation, nous avions besoin de passer par le maillon clé : les cadres intermédiaires, les Directeurs Régionaux. Pourquoi CapKelenn ? Car sa méthode nous a paru unique. Le programme de Retail Coaching donne la capacité de faire prendre conscience à l’autre des ses propres capacités : car celle-ci stimule chaque personne à trouver ses propres réponses et mettre en place un plan d’action. CapKelenn a fait monter en flèche nos résultats.

Nicolas Roué
directeur de SFD, 1er distributeur de SFR.

La méthode CapKelenn tire le meilleur de chaque personne

Ver Mas

Pendant 20 ans j’ai été Directeur Régional de Merkal dans la zone centrale et j’ai trouvé une nouvelle méthode avec CapKelenn. J’en suis ravi. C’est vraiment un avant et un après. En possession des mathématiques, nous travaillons ensemble désormais et nous tirons le meilleur de chacun de nous. Nous avons réalisé +22% samedi dernier.

Carlos Garramiola
Directeur régional

Aujourd’hui mon équipe sait que le changement est possible

Ver Mas

Le Retail Coaching est beaucoup plus qu’un simple programme de formation puisqu’il diffuse les paramètres critiques de l’entreprise et permet d’en sortir des actions concrètes. Cela donne au personnel du magasin la sentiment qu’un changement est possible et qu’ils sont capable de le réaliser. Ce que nous demandons concrètement à ce programme et qui est très distinctif de celui-ci, c’est un bouleversement assez important pour rendre accessible le changement à nos employés et que ceux-ci s’en sentent capable. Compter sur le suivi individuel et le feedback, je considère cela très précieux. Nous sommes convaincus que les bons résultats vont se confirmer.

Marta Sánchez
Directrice Global Retail

Avec CapKelenn, les chiffres de l’entreprises sont beaucoup plus faciles à interpréter

Ver Mas

J’ai améliorer ma capacité d’écoute et aujourd’hui je comprends mieux mon équipe. Avec CapKelenn, les chiffres de l’entreprises sont beaucoup plus faciles à interpréter. Grâce au tableau de bord, nous n’avons plus à attendre la fin du mois pour rectifier les objectifs. Cet outil me permet d’avoir de nouveau une équipe motivée et stimulée.

Marie Paule Bellier
Responsable de magasin à Rennes

Nous avons choisi CapKelenn car ce sont des spécialistes du commerce

Ver Mas

Nous avons choisi CapKelenn comme partenaire de formation en Espagne, tant pour nos nouveaux vendeurs que pour les propriétaires expérimentés de magasins, car ce sont des spécialistes du secteur commercial et pour leurs capacités interculturelles.

Fabrice Lalzace
Directeur de formation Groupe Schmidt

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