OBJETIFS ET APPROCHE

Nos clients nous disent…

«Dans le Retail, nous parlons de KPI toute la journée et nous demandons parfois si tous les managers et employés maîtrisent vraiment la signification exacte des KPI (trafic, taux de conversion, Panier Moyen, UPT …). Certains managers semblent analphabètes des chiffres; d’autres semblent timides ou maladroits; « J’ai fait lettres! ».»

 

1) Apporter des KPI d’une manière naturelle et amusante aux professionnels du retail.
2) «Ce qui n’est pas mesuré ne peut pas grandir; et ce qui est mesuré, en fait, grandit.» Convaincre et impliquer en mettant l’accent collectif sur un KPI, de manière convaincante (et non insistante).

 

24 heures

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CONTENU PÉDAGOGIQUE

  • Le modèle de croissance extraordinaire de la vente.
  • L’effet de levier du KPI.
  • Le calcul arithmétique de chacun des KPI du Retail: Taux de Conversion, Panier Moyen, UPT.
  • Former le calcul et la verbalisation des KPIs grâce à la PNL (Programmation Neuro Linguistique).
  • Calcul des réserves de productivité avec des KPIs.
  • Passer de la prise de conscience du potentiel de croissance à l’action.
  • Optionnel – KPI avancé, Compte de résultat (Taux d’effort de loyer, Taux d’effort, Vente par M2, Marge, GMROI…

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