NOS CLIENTS NOUS DISENT

Nos managers devraient aujourd’hui diriger la transition vers un nouveau modèle économique plus omnicanal. Nous craignons que notre équipe de direction ne sache pas comment conduire ce changement, qui nécessite du leadership. Nous avons peur de l’avenir.

 

 

VISION

Pouvez-vous imaginer que ces mêmes managers, quels que soient leurs âges et leurs styles de gestion, peuvent faire un bond, rejoindre leurs équipes et être les leaders vers un nouvel environnement retail plus omnicanal, plus professionnalisé et encore plus humain?

 

 

SOLUTION

Nous avons plus de 30 programmes de Coaching et Management qui certifient le développement des compétences de coaching et de leadership, des soft skills. Et nous les unissons pour créer des solutions formatives 100% inoubliables par Zoom, en personne ou en autonomie adaptées à chaque défi. Nous générons enthousiasme et amélioration.

Capsules e-learning

Formation de 30 à 90 minutes, sans formateur, en autonomie – Full digital

Le Coaching appliqué au Retail

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Comment donner du feedback dans le Retail

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Le Briefing du Store Manager et de l’ Area Manager

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Feedback de vente et auto-évaluation

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Gamification: les 12 Retail Games à succès en magasins

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L’ important et l’ urgent dans le Retail – Gestion du temps

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La philosophie Pomme de pin de CapKelenn

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Transformer un commerce TOXIQUE en SUCCÈS: McDonalds

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Formation 100% en direct par visioconférence, salle virtuelle ou présentiel

Comment motiver vos équipes à distance?

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Manager – coach

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Les 4 rituels du Coaching dans le Retail

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Talent management PDI : Plan de Développement Individuel

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On-boarding efficace dans le Retail

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Expérience Employé dans le Retail

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Gamification

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MBTI : Gérer les 16 personnalités du Retail

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Les KPI: base du coaching en magasins

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La visite en magasin: ¿comment l’Area Manager peut la professionnaliser?

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Promu Manager … et après?

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Gestion du Temps: Important vs Urgent

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La discipline progressive dans le Retail

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Gestion de conflits / Rétablir une relation endommagée

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Parler en public / Techniques oratoire grâce à la PNL

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Gestion d’équipes performantes

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Comment donner du feedback efficace, et feedback de vente

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Management Par les Valeurs (MPV)

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Modèles de leadership: le leader transformationnel et les 7 types de leadership

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Le leader d’équipe dans le monde VUCA – H

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ZIDANE: s’entrainer aux 22 clefs du coaching de Zidane

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Le cycle de coordination d’actions

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Mindfulness et Gestion du Stress

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DISC/Insights: 4 couleurs pour mieux communiquer

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Communication écrite efficace

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CERTIFICATIONS

Des programmes complets avec des cours virtuels ou présentiels, des séances de coaching individuel, des engagements à appliquer et des tests à surmonter.

Certification Retail Coaching Niveau 1par ICF

36h. +INFO

Certification Retail Coaching Niveau 2

36h. +INFO

Certification en Gestion de Franchise

36h. +INFO

Certification en Gestion du Commerce Familial

36h. +INFO

MÉTHODOLOGIE CAPKELENN EN RETAIL COACHING

 

Grâce à notre Formation Management en ligne, vous acquerrez des compétences en management abordées sur la gestion d’équipes retail; qui sont essentiels pour amener vos équipes à leur plein potentiel. Ainsi que des outils et techniques applicables au quotidien, pour garantir d’excellents résultats.

 

La formation est fondée sur les bases du Retail Management et aide les Managers à développer de nouvelles compétences collectives et individuelles, pour guider les équipes vers la réussite.

 

Nous apprendrons à gérer la communication avec les équipes de la manière la plus optimale, ce qui est beaucoup plus efficace, en établissant un style divertissant et dynamique pour les réunions qui aide vos équipes à comprendre les valeurs et la mission de l’entreprise, pour créer un avenir fort et uni.

 

 

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AUTRES SERVICES

Formations Ventes

CapKelenn propose ses prestigieuses certifications de vente sur 3 jours en présentiel et 24h en virtuel, ainsi que des cours de 4 à 16 heures, en ligne ou en personne; toujours basés sur un entraînement réel, avec des mises en pratiques, des role plays, des enregistrements, feedbacks.

SABER MÁS

CONFÉRENCES – WEBINAR

Pour les conventions et séminaires, virtuels ou en face à face, nous impactons avec des conférences de motivation.

SABER MÁS

COACHING

En plus de certifier les managers comme Coaches, avec la certification Retail Coaching (accréditée ACSTH par l’ICF), CapKelenn dispense du Coaching individuel et d’équipe pour le Top management et le middle management.

SABER MÁS

NOUS TRAVAILLONS EN 14 LANGUES

MADRID, LONDRES, PARIS, NEW-YORK, MEXICO, BRUXELLES,
GENÈVE, LISBONNE, BARCELONE, VANNES, LIMA, MOSCOU, BELGRADE.
NOUS TRAVAILLONS EN 14 LANGUES VISION DE CAPKELENN DEVENIR LE LEADER MONDIAL DU RETAIL COACHING EN 2020.

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