NOS CLIENTS NOUS DISENT

Nos vendeurs ne savent pas vendre, ils n’ont pas compris que les temps ont changé. Nous sommes très préoccupés par le fait que nos vendeurs ne savent pas comment vendre avec une caméra et sont très réticents à s’adapter.

VISION

Pouvez-vous imaginer, au cours des prochaines semaines, avoir des vendeurs qui adoptent une méthode de vente et donnent un vrai changement de mentalité, corroboré par des compétences commerciales renouvelées pour vendre mieux et plus dans le nouvel environnement?

SOLUTION

Nous avons plus de 30 programmes de vente, dispensés par des coaches professionnels. Et nous les combinons pour créer des solutions de formation 100% adaptées aux enjeux de chaque entreprise, par Zoom, en présence, ou en autonomie. Et les participants l’apprécieront.

CERTIFICATIONS

Programmes complets incluant cours présentiels ou virtuels, sessions individuelles de coaching, engagements à appliquer et examens.

Certification en Vente Niveau 1

60h. +INFO

Certification en Vente Niveau 2 (avec PNL)

60h. +INFO

Certification Vente Digitale et Social Selling

60h. +INFO

Certification Négociation Commerciale

60h. +INFO

Formation 100% en direct, par visioconférence, salle virtuelle ou présentiel, avec un formateur-coach

Vente digitale en Retail

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Vendre grâce à Whatsapp: 10 initiatives pour vendre et générer de la fidélité

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Méthode de Ventes : l’art et la technique de la vente en 8C.

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Social selling et Vente Digitale

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Mystery Shopper, NPS et Standards Non Négociables

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Vendre avec la PNL (Programmation NeuroLinguistique)

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Comment donner du feedback de vente

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Vendre grâce à la Vidéo

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LinkedIn : pour capter et prendre soin des clients

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Vendre à distance

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Le Phygital en magasin

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Storytelling pour vendre mieux

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Gestion de KPI’s pour vendre plus

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Communication écrite en vente

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Les questions puissantes dans la vente

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Closing: comment déclencher votre taux de conversion

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Vente additionnelle: déclencher l’UPT avec méthode et style

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Vente interculturelle

LIVE +INFO

PILULES E-LEARNING

Formation de 30 à 90 minutes, sans formateur, en autonomie – Full digital

Vente Digitale en magasins

Full Digital +INFO

L’expérience d’achat omnicanale et le NPS

Full Digital +INFO

Standards non négociables en magasins

Full Digital +INFO

La danse avec le client en 8 pas

Full Digital +INFO

Les 8C’s d’une vente excellente

Full Digital +INFO

Déclencher chaque KPI de vente grâce à une méthode de vente

Full Digital +INFO

Le Customer Experience d’ Apple, Nespresso, Starbucks: comment font-ils?

Full Digital +INFO

Méthode de Vente CapKelenn

 

La crise post-covid-19 rend la fonction commerciale plus pertinente que jamais. La société et le client ont changé. Malgré les mesures de sécurité, les masques et les gels, le trafic va diminuer et le temps passé dans les magasins aussi. Pourtant, le client attend une qualité relationnelle plus élevée; une retrouvaille avec ses magasins, avec une intelligence émotionnelle. Vous avez besoin d’un VENDEUR CONNECTÉ; connecté émotionnellement à son client, connecté au CRM, capable de vendre via les médias digitales, même avant et après une visite au magasin, par appel vidéo, par WhatsApp, sur Facebook.

 

CapKelenn est le partenaire de formation en vente des meilleurs retailers européens dans le monde, dans les secteurs de la mode, de la décoration, de la chaussure, des bijoux, des cuisines, des meubles, etc …

 

Nous formons également des milliers d’entreprises familiales, chacune avec ses spécificités. Nous nous enrichissons continuellement avec les meilleurs. Nous prenons soin de l’essence de la vente et mettons à jour avec des innovations. CapKelenn applique sa méthode de vente 8C, parfois condensée en 5C, avec un seul objectif: professionnaliser les vendeurs et les commerciaux, former leurs compétences et capacités de vente. Chaque participant à la formation peut devenir un VENDEUR-COACH. Un vendeur-coach est la figure moderne, très actuelle. Le Vendeur-Coach est 50% psychologue et 50% coach: 50% psychologue pour connecter, connaître véritablement et sincèrement son client, ses préférences, ses goûts, même latents; 50% coach pour créer une nouvelle réalité meilleure avec votre client, une expérience de magasinage fabuleuse et inoubliable … avec des taux de conversion et des paniers moyens hauts, toujours, et une forte fidélité.

 

CapKelenn offre ses prestigieuses certifications en vente de 24h, ainsi que des cours de 4 à 16 heures, à distance ou présentiel, mais toujours basés sur une vraie formation, avec des pratiques, des rôle plays, des enregistrements, feedback. Nous offrons une formation et coaching de vente comme un entraîneur de football entraîne les services directs. Le vendeur se sent puissant, avec une haute estime de soi et prêt à déclencher ses KPI de vente.

 

Une chaîne bien connue avec 70 agents commerciaux en Espagne a augmenté ses ventes de 228% sur une année entière après avoir certifié ses vendeurs à la méthode de vente CapKelenn à l’automne précédent (la référence est livrée sur demande).

 

 

FINANCEMENT

CapKelenn est référencé DATADOCK conformément au Décret n°2015-790 du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue. Ce référencement donne la possibilité à toutes nos formations d’être financées par tous les organismes financeurs de la formation professionnelle dont les OPCO etc.

 

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AUTRES SERVICES

FORMATIONS MANAGEMENT

CapKelenn propose plus de 50 formations, depuis les capsules courte de 30 minutes jusque nos programmes de certification de 3 mois, en digital (pilules e-learning ou appels vidéo) ou en présentiel.

SABER MÁS

COACHING

En plus de certifier les managers comme Coaches, avec la certification Retail Coaching (accréditée ACSTH par l’ICF), CapKelenn dispense du Coaching individuel et d’équipe pour le Top management et le middle management.

SABER MÁS

CONFERENCIAS – WEBINARS

Pour les conventions et séminaires, virtuels ou en face à face, nous impactons avec des conférences de motivation.

SABER MÁS

NOUS TRAVAILLONS EN 14 LANGUES

MADRID, LONDRES, PARIS, NEW-YORK, MEXICO, BRUXELLES,
GENÈVE, LISBONNE, BARCELONE, VANNES, LIMA, MOSCOU, BELGRADE.
NOUS TRAVAILLONS EN 14 LANGUES VISION DE CAPKELENN DEVENIR LE LEADER MONDIAL DU RETAIL COACHING EN 2020.

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