Formation en techniques de vente de CapKelenn

Voulez-vous qu’un client qui entre uniquement pour regarder soit un client qui sorte avec un ou plusieurs achats ? Notre formation en techniques de vente Retail identifie les compétences de vendeur nécessaires pour convertir un client passif en un client satisfait et fidélisé.

Grâce à notre innovante Méthode Retail Coaching ©, appliquée à la formation en Techniques de Vente, qui inclut du coaching avec de la PNL (Programmation Neuro-Linguistique), l’équipe de vente acquiert les compétences nécessaires pour apprendre à gérer les clients potentiels entrant dans le point de vente.

Nos coachs apprennent à développer les émotions des équipes de vendeurs afin que la satisfaction des clients, augmentée par l’attention reçue des vendeurs, se convertisse en une augmentation des bénéfices.

Formation pour vendeurs

Objectifs de la formation en techniques de vente

Formation pour vendeurs retail

La Méthode Retail Coaching © appliquée à la formation en Techniques de Vente de Capkelenn permettent aux équipes de ventes d’identifier quels types de clients entrent dans leurs points de vente. De cette manière, les vendeurs savent comment se diriger et s’adresser aux clients (de manière verbale ou non) afin de mieux les comprendre.

Le vendeur découvre les besoins latents du client, l’écoute, sait le conseiller correctement et devient ainsi son conseiller personnel de vente. Un conseiller faisant en sorte que son client perçoive l’attention qu’on lui porte, afin de transformer cette attention en une augmentation de ses achats.

Avec la formation en techniques de vente Retail de Capkelenn, les équipes de ventes apprennent tout ce qu’il faut savoir pour réaliser une vente excellente et la manière dont gérer le stress en magasin lorsque le nombre de clients est très important.

A qui s’adresse la formation en techniques de vente?

La formation en techniques de vente de Capkelenn s’adresse aux manageurs, aux cadres dirigeants, aux gérants de magasins, aux vendeurs et aux conseillers en point de vente ou retail :

– Boutiques

– Franchises et franchisés,

– Entreprises de grande distribution

– Marque de grande consommation et distributeurs

– Commerces indépendants

– Chambres de commerce et associations de commerçants

Méthodologie de la formation en techniques de vente pour dirigeants

formation pour vendeurs
– Format: présence, X heures réparties en X sessions
– Langue: Français, anglais, ou espagnol
– Certification: Vendeur coach de Capkelenn
Les coachs de Capkelenn sont des professionnels certifiés avec une longue expérience dans la formation en techniques de vente du secteur Retail. Lors de leurs séances, ils font l’usage de différents outils pour transmettre de la meilleure manière toutes leurs connaissances : role plays, exercices et questionnaires, etc.., Tout cela avec un suivi exhaustif individuel.

 

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