OBJETIFS ET APPROCHE

Nos clients nous disent…

«Dans les enquêtes de climat, nos résultats ne sont pas à la hauteur de nos attentes. Nous voulons améliorer l’ambiance de travail. Nous ne pouvons pas prétendre offrir une excellente expérience client si l’expérience des employés est inégale

 

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CONTENU PÉDAGOGIQUE

  • Les marques de considération.
  • Les moments clés de la vie professionnelle d’un employé (section, accueil, jour 30, jour 90, année 1, anniversaire, moments difficiles …).
  • Les rituels de management qui favorisent une expérience employé positive .
  • Les mots magiques.

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