OBJECTIFS ET APPROCHE

Nos clients nous disent…

«Nous n’avons pas réussi à dépasser le 90% de réussite dans le mystery shopper, et les managers donnent rarement des feedback professionnels et construits sur des ventes réelles observées. Soit ils n’osent pas, soit ils ne prennent pas le temps. Nous disons toujours que c’est important, mais personne ne le fait.»

 

Le manager apprendra à donner du feedback hyper efficace, en temps réel et régulièrement. Son vendeur l’en remerciera.

 

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CONTENU PÉDAGOGIQUE

  • Principe de méta position.
  • Checklist de vente.
  • Soyez votre propre mystery shopper.
  • 5 étapes du feedback de vente.

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MADRID, LONDRES, PARIS, NEW-YORK, MEXICO, BRUXELLES,
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NOUS TRAVAILLONS EN 14 LANGUES VISION DE CAPKELENN DEVENIR LE LEADER MONDIAL DU RETAIL COACHING EN 2020.

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