OBJETIFS ET APPROCHE

Le programme Retail Coaching transforme les managers en managers-Coachs.
Pour ce faire, ils participent à des ateliers de formation en mode coach, ils reçoivent des séances de coaching et doivent délivrer des engagements. La méthode s’appuie aussi sur d’autres outils de développement professionnel et personnel (test de personnalité MBTI ou DISC, sondages 360 °, etc. …).
Les programmes CapKelenn développent à la fois sur les soft skills (communication, confiance, émotion…) et les hard skills (KPI, process, etc. …).

 

Modalité

– Formation présentielle ou virtuelle.
– Coaching individuel.
– Engagements d’application des tâches.

 

Équipes opérationnelles

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