La formación en gestión de equipos Retail de Capkelenn

La Formación en Gestión de Equipos Retail de Capkelenn está enfocada a saber desarrollar las competencias colectivas e individuales de un equipo de punto de venta para potenciar al máximo su eficacia y que ello repercuta en la productividad final de la empresa u organización Retail.

La correcta relación entre los miembros de un equipo de ventas Retail es vital para potenciar las capacidades individuales de cada componente y alcanzar los objetivos comunes del punto de venta.

Gracias a nuestro Método Retail Coaching así como nuestra formación en gestión de equipos de venta, las empresas y organizaciones con tiendas, franquicias o puntos de venta, disponen de un equipo de vendedores que saben comunicarse y motivarse entre ellos, establecen objetivos y acciones comunes y, se comprometen con la empresa.

Potenciar las relaciones entre vendedores es vital para conseguir los objetivos marcados por la organización

Objetivos de la formación en gestión de equipos Retail

Los vendedores aprenden a comunicarse con el resto del equipo gracias al Método Retail Coaching.

¿Qué objetivos se consiguen con nuestra formación en gestión de equipos Retail? En primer lugar, un equipo mejor organizado, que comparte metas y con ganas de superarse.

El responsable del grupo adquiere las habilidades necesarias para saber motivar a su equipo y gestionarlo de la forma más óptima posible. A través del método Retail coaching de Capkelenn, éste aprende a comunicarse con cada perfil del grupo, desarrollar sus habilidades y que, las habilidades individuales se unan al objetivo común.

El equipo está mejor organizado con un sistema de reuniones periódicas, los conflictos internos se gestionan mejor y se incentivan los compromisos y la toma de acciones.

¿A quién se dirige la formación en gestión de equipos Retail?

La formación en gestión de equipos Retail de Capkelenn se dirige a propietarios, alta dirección, mandos medios, responsables de departamento, área managers, supervisores, directores y responsables:

– Tiendas

– Franquicias y franquiciados,

– Empresas de gran distribución

– Marcas de gran consumo y distribuidores

– Comercios independientes

– Cámaras de comercio y Asociaciones de comerciantes

Metodología de la formación en gestión de equipos Retail

Metodología de la gestión en equipos de CapKelenn

– Formato: presencial, X horas repartidas en X sesiones

– Idioma: Español, inglés o francés

– Ubicación: ?

– Certificación: Retail coach de Equipos de Capkelenn

Los coach de Capkelenn son profesionales certificados con una larga experiencia en la formación para Gestión de Equipos Retail En sus sesiones, hacen uso de diferentes herramientas para transmitir de la mejor forma todos sus conocimientos: role plays, ejercicios y cuestionarios, etc., Todo ello con un exhaustivo seguimiento individual y técnicas del coaching ejecutivo, de equipos y con PNL.

 

Testimonials

Tres años después del programa Retail Coaching, seguimos observando su impacto

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Es un reto diario motivar el personal en restaurantes de aeropuertos: Burger King, Starbucks, Lizarrán, …. 3 años después del programa Retail Coaching con CapKelenn, seguimos observando el impacto y la huella que ha dejado en los métodos de trabajo y en la motivación

Fernando Calpe
Director SSP Aeropuerto

Hemos elegido CapKelenn porque son especialistas en tiendas

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Hemos seleccionado a CapKelenn como socio de formación en España tanto para nuestros vendedores nuevos como los dueños de tiendas confirmados porque son especialistas en el sector tiendas y por su capacidad intercultural

Fabrice Lalzace
Director de Formación Grupo Schmidt

Ojalá CapKelenn tenga mucho éxito, su visión es admirable

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Sé algo de vuestra visión que admiro y apoyo. Deseo un gran éxito a CapKelenn para crear un mundo al que la gente quiera pertenecer.

Robert Dilts
líder mundial en el desarrollo de la PNL

El ‘outdoor’ que hicimos en nuestra empresa superó todas nuestras expectativas

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Gracias a la extraordinaria organización del evento y a la inigualable capacidad de motivación del equipo de CapKelenn, el Outdoor que organizamos en nuestra empresa tuvo un resultado que superó las expectativas de todo el grupo.

Pedro Jiménez
Country Manager

Gracias a esta conferencia, superé mi miedo a conducir

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Desarrollé un miedo absurdo a conducir. Llevo 10 años con el carné y nunca me atreví a conducir. Tras la conferencia de hoy, lo primero que haré, es conducir.

Auroa Jiménez
supervisora de cuentas

CapKelenn ha dado importancia a nuestros quehaceres diarios

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El programa MPR de CapKelenn ha permitido que nuestros clientes profesionalicen sus negocios: que los pequeños negocios sean igual de grandes que las grandes cadenas. CapKelenn ha aportado una visión global del negocio, incluyendo la gestión de equipos y los indicadores claves del negocio. El Retail Coaching permite motivar el personal de las panaderías, dar valor a su trabajo y dar importancia a sus tareas diarias. El coaching individual realizado durante las visitas individuales a las tiendas aportan un valor diferencial inédito al programa de CapKelenn. 

Covadonga Rodríguez
asesora comercial al cliente

La metodología de CapKelenn es concreta y estimulante

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Tuvimos muy buena experiencia de formación con CapKelenn. Son especialistas en Retail y usan metodología concreta y estimulante. Nuestra fuerza de venta quedó encantada.

María Aguilera Jiménez
directora de Marketing y Ventas

Con CapKelenn, las cifras resultan mucho más fáciles

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Ha mejorado mi capacidad de escuchar y ahora entiendo más a mi equipo. Con CapKelenn, las cifras resultan mucho más fáciles. Gracias al cuadro de mando, ya no tenemos que esperar hasta fin de mes para rectificar. Esta herramienta me permite tener nuevamente un equipo motivado e impulsado. Me gusta a tener las reuniones de seguimiento con ellos.

Marie Paule Bellier
responsable de tienda en Rennes

Llevé a las tiendas lo aprendido… ¡y funciona!

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Había leído Retail Caching y me llevó a entender todos aquellos términos que escuchaba y no siempre entendía. Llevé a las tiendas lo aprendido y funcionaba. Mientras más profesional nos hacemos, mejor, creo, que funcionamos. Pero una cosa ha sido leer el libro y otra cosa es que nos transmitan sensaciones y convicciones que se agarran a ti, espero que para siempre. Espero que nos volvamos a encontrar muy pronto.

Monte González
directora Canarias

CapKelenn ha disparado nuestros resultados

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Seleccionamos a CapKelenn porque necesitábamos que nuestros responsables de puntos de venta dominran mejor sus indicadores claves y también que sean capaces de implementar planes de acción concretos de manera autónoma. Para esta transformación, necesitábamos pasar por el eslabón clave: los mandos medios, los Directores Regionales. ¿Porqué CapKelenn? Porqué su método nos ha parecido único; porque queríamos pasar de un método descendiente a un método desestabilizador; porque el programa RetailCoaching entrena la capacidad de hacer tomar consciencia al otro: porque estimula que cada persona encuentre sus propias respuestas e implemente el plan de acción. CapKelenn ha disparado nuestros resultados

Nicolas Roué
Director Comercial SFD, primer distribuidor SFR

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