OBJETIVOS Y ENFOQUE

Nuestros clientes nos dicen…

«La coordinación entre departamentos es muy mejorable. Cualquier proyecto genera rencías, se echan la culpa enrte departamentos. Creemos que para llegar a ser equipos de alto rendimiento hace falta pulir y optimizar la coordinación de acciones: entre marketing y tiendas, entre RRHH y area managers, etc…»

 

Entender las 4 etapas de la coordinación de acciones, los actos linguísticos asociados a cada etapa, el coste de no saber dominarlo y entrenar proyectos coordinados.

 

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CONTENIDO PEDAGÓGICO

  • El equipo como red conversacional.
  • El contexto de las conversaciones.
  • Los compromisos y su influencia en las tareas y las relaciones.
  • Pedir y Ofertar.
  • El ciclo de coordinación de acciones.
  • Problemas en la coordinación de acciones.
  • El reclamo y el recompromiso.
  • El rol de la emocionalidad en el desempeño de las personas y los equipos.
  • La emocionalidad de la confianza en los equipos de trabajo.
  • El vínculo compromiso/confianza.

TRABAJAMOS EN 14 IDIOMAS

MADRID, LONDRES, PARÍS, NUEVA YORK, MÉXICO, BRUSELAS, GINEBRA, LISBOA
BARCELONA, VANNES, LIMA, MOSCÚ, BELGRADO.
TRABAJAMOS EN 14 IDIOMAS VISIÓN DE CAPKELENN: CONVERTIRSE EN EL LÍDER MUNDIAL DEL RETAIL COACHING EN 2020.

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