OBJETIVOS Y ENFOQUE
Gracias a un método propio, innovador y único, dotamos a sus directivos y managers de las habilidades del coaching profesional para obtener resultados extraordinarios empoderando y sacando el potencial de sus equipos, impulsando así un cambio cultural: el Programa Retail Coaching de Capkelenn© está dirigido a todos los niveles de la organización, desde el top management hasta los directores de tienda, encargados de tienda, área managers, directores operacionales y de venta y comerciantes.
El Programa proporciona una experiencia de formación interactiva basada en la con-construcción y colaboración, en la toma de consciencia y acción, específica del Coaching; de ahí los resultados rápidos, visibles y duraderos en actitudes y resultados. Este camino pedagógico de aprendizaje combinado desarrolla tanto hard skills (profesionalización de habilidades gerenciales y técnicas en venta retail… el saber hacer del negocio) como soft skills (empatía, escucha, rituales, calidad de las conversaciones… el saber ser).
