OBJETIVOS Y ENFOQUE

Nuestros clientes nos dicen…

«Buscamos desarrollar vendedores…que vendan, que sepan relacionarse con el cliente y cerrar.»

 

La formación de venta CapKelenn es eminentemente práctica; trasladamos los conceptos claves esenciales del arte y la técnica de la Venta, actualizados al entorno omnicanal. Y aplicamos el método pedagógico en situaciones reales, entramos en auto-evaluación y feedback muy detallados, verbales y no verbales.

La formación de venta es adaptada a la realidad, el lenguaje, la jerga, los KPI, de cada empresa y cada sector.

60 HORAS

+ INFO

Luis Jimenez, Country Manager, Cocinas Schmidt

NUESTRO MÉTODO

  • Consultar: Trabajo de preparación previa y autoformación.
  • Conectar: El arte de crear una relación, el uso de las neuronas espejo.
  • Convencer: Demostrar con las palabras del cliente y el CVP.
  • Convertir: Objeciones en argumentos.
  • Cerrar: Con preguntas cerradas. Negociación, la negociación dura. Closing eficaz.
  • Completar: Atender el conjunto de necesidades latentes, para disparar el UPT y la venta adicional.
  • Confirmar: Invitar a volver, Iniciar fidelización. Asegurar el CLTV (Customer LifeTime value)

CONTENIDO

  • KPI
  • Coaching profesional
  • Feedback
  • Retail Games
  • Experiencia del cliente
  • Método de venta
  • Feedback de venta
  • Briefing
  • Importante/Urgente
  • Filosofía Piña
  • Visión

¿QUÉ APORTA EL PROGRAMA?

ACOMPAÑAR Y EMPODERAR A LOS COLABORADORES

MEJORA LA COMUNICACIÓN

MEJORA LA ESCUCHA

CONSEGUIR EL COMPROMISO DE LOS EQUIPOS

DESARROLLAR ESTILO DE LIDERAZGO HACIA UN MANAGER-COACH

DESARROLLAR LA CULTURA DE LA VENTA

SABER TRABAJAR EN MODO «EXCELENCIA»

MOTIVAR A LOS EQUIPOS Y CONOCER EL TALENTO

APLICAR SUS NUEVAS COMPETENCIAS EN SITUACIONES REALES

MEJORAR LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE

TRABAJAMOS EN 14 IDIOMAS

MADRID, LONDRES, PARÍS, NUEVA YORK, MÉXICO, BRUSELAS, GINEBRA, LISBOA
BARCELONA, VANNES, LIMA, MOSCÚ, BELGRADO.
TRABAJAMOS EN 14 IDIOMAS VISIÓN DE CAPKELENN: CONVERTIRSE EN EL LÍDER MUNDIAL DEL RETAIL COACHING EN 2020.

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